Serviços

1992 palavras 8 páginas
Treinamento Comportamental para serviços terceirizados
Empresa GT Serviços Gerais Ltda. – Treinamentos de pessoas em serviços Gerais
Objetivo do Treinamento
Capacitar profissionais, aumentando a sua produtividade e o bom atendimento do trabalho dentro das organizações, esclarecendo seus direitos e deveres como colaboradores
Duração média
Carga Horária: 50 min. – Aplicação uma hora
Tópico
Apresentar treinamento como forma de melhorar seu desempenho como um todo.
Métodos::
Exposição Dialogada é o momento em que você fala, mas incentiva os participantes a falarem também, comentando sobre o assunto apresentado.
Apostila: dicas de postura e Comportamento do Porteiro Eficiente
Tempo: 20min
Treinamento
Curso
Transmissão de conhecimento verbalmente com palestras Como o profissional se portar no ambiente de trabalho através de treinamento interno e externo para o profissional, treinamento ministrados com aulas teóricas incluindo Relação Interpessoal e Relacionamento no trabalho *Ética profissional, postura, apresentação pessoal e pontualidade. * Uniformizado * Não manter conversas com os demais funcionários na portaria ou em áreas comuns por tempo demasiado * Não comentar fora do local de trabalho sobre seu cotidiano no condomínio. *Ter informações importantes como: numero de telefone de emergências; policia, bombeiros, administradora, sindico, zelador, delegacia mais próxima e manutenção de elevadores. *Cumprimente sempre seu colega de trabalho e moradores *As regras de segurança devem ser cumpridas de maneira rígidas. *Não abra exceções quanto à entrada de pessoas e sempre identifique as entradas e saídas de pessoas *Sempre que cometer um erro, não tenha medo de comunicá-lo e discutir o que levou a ele com seu gestor. *Manter boa aparência contribui para um ambiente de trabalho harmônico

Curso de aperfeiçoamento

* Técnico de Formação Profissional Área de Segurança * Curso de Portaria e Segurança * Curso de Ética

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