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Pergunta 1
0 em 1 pontos
Incorreta
“As pessoas são contratadas pelo seu currículo, mas são demitidas pelos seus comportamentos” (Peter Drucker).

O que o autor da frase afirma?

Resposta Selecionada:
b.
Que habilidades de comportamento são mais importantes que as técnicas.

Pergunta 2
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Correta
Existem cinco passos para que a comunicação assertiva possa ser estabelecida, dentre elas temos o conhecimento. Qual frase descreve esse passo na comunicação assertiva?

Resposta Selecionada:
d.
Saber o que vai falar, “eu acho” não passa credibilidade.

Pergunta 3
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Correta
“Dá a entender que satisfaz o desejo do outro, mas na verdade busca a satisfação do seu, age com ironia, falsidade e bajulações”. Que estilo de comunicação não assertiva estamos tratando?

Resposta Selecionada:
c.
Manipulação.

Pergunta 4
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Correta
Segundo Robbins (2004), a motivação consistiria na disposição para fazer alguma coisa e seria condicionada pela capacidade de essa ação satisfazer a necessidade do indivíduo. Temos diversas teorias que explicam fatores motivacionais nas empresas, dentre elas destaca-se a Teoria de Maslow. Dentre um dos fatores motivacionais, temos a necessidade de estima. Sobre ela, é verdadeiro afirmar:

Resposta Selecionada:
e.
Diz respeito a nossa necessidade de sentirmos reconhecidos no grupo, confiante e útil para alguém.

Pergunta 5
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Correta
Chiavenato, em 2002, estudou o processo entre pessoas e empresas. Para que se estabeleça um processo de interação entre pessoas e organização, devemos considerar:

Resposta Selecionada:
c.
Tratar as pessoas como parceiras da organização.

Pergunta 6
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Correta
Nossa rede mental é algo complexa e estruturada, através do nosso pensamento/sentimento, temos ações. Como podemos quebrar esse círculo vicioso?

Resposta Selecionada:
a.
Entender as causas para melhorar o efeito.