Serviço social na sociedade da informação

Otto Fernando Boelter

SERVIÇO SOCIAL NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO

Trabalho final de graduação apresentado ao Curso de Serviço Social – Área de Ciências Humanas, do Centro Universitário Franciscano, como requisito parcial para obtenção do grau de Assistente Social – Bacharel em Serviço Social.

Orientadora: Profa. Denise Pasqual Schmidt

Santa Maria, RS 2009

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Otto Fernando Boelter

SERVIÇO SOCIAL NO CONTEXTO DA INCLUSÃO E EXCLUSÃO DIGITAL

Trabalho final de graduação apresentado ao Curso de Serviço Social – Área de Ciências Humanas, do Centro Universitário Franciscano, como requisito parcial para obtenção do grau de Assistente Social – Bacharel em Serviço Social.

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Denise Pasqual Schmidt, Ms – Orientadora (Unifra)

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Rosane Janczura, Dra. (Unifra)

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Suleima Gomes Bredow, Ms (Unifra)

Aprovado em

de dezembro de 2009.

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LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ANATEL CARI CEGE CGI.BR FUST GESAC IBGE IDH ITI MCT MINICOM TINS ONID ONG ONU PGMU PGMQ PC PBID PROINFO TICS Agencia Nacional de Telecomunicações Centro de Referência ao Idoso Projeto Interministerial de Governo Eletrônico Comitê Gestor da Internet no Brasil Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunicações Governo Eletrônico –Serviços de Atendimento ao Cidadão Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística Índice Desenvolvimento Humano Instituto de Tecnologia da Informação Ministério da Ciência e Tecnologia Ministério das Comunicações Telecentros de Informação e Negócios Observatório Nacional de Inclusão Digital Organização Não- governamental Organização das Nações Unidas Plano Geral de Metas de Universalização Plano Geral de Metas de Qualidade Computador Pessoal Programa Brasileiro de Inclusão Digital Programa Nacional de Informática na Educação Tecnologias de Informação e Comunicação.

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Agradeço a todas as pessoas que, de uma forma ou de outra, contribuíram para a concretização