Seleção e recrutamento nas empresas calçadistas

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Rev. latino-am. enfermagem - Ribeirão Preto - v. 8 - n. 4 - p. 81-87 - agosto 2000

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RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE RECURSOS HUMANOS EM UM HOSPITAL PSIQUIÁTRICO DE UM MUNICÍPIO PAULISTA*
Luciano Mazon** Maria Auxiliadora Trevizan***

MAZON, L.; TREVIZAN, M.A. Recrutamento e seleção de recursos humanos em um hospital psiquiátrico de um município paulista. Rev.latino-am.enfermagem, RibeirãoPreto, v. 8, n. 4, p. 81-87, agosto 2000.
O objetivo deste trabalho é divulgar experiência de recrutamento e seleção de recursos humanos em um hospital psiquiátrico de Ribeirão Preto. Trata-se de um hospital filantrópico que possui cento e quatro leitos, presta assistência a pacientes com problemas mentais, bem como farmacodependentes, e atualmente conta com oitenta e quatro funcionários,apresentando um alto “turnover” de pessoal nos diversos setores. Como estagiário desta instituição percebemos que o alto “turnover” prejudica o desenvolvimento das atividades no âmbito da organização e em conseqüência a melhor assistência aos clientes. Assim sendo, fomos convidados a integrar uma equipe que se responsabilizou pelo recrutamento e seleção de recursos humanos desta entidade. Após estesprocessos, com o devido acompanhamento pelos responsáveis dos respectivos setores, a finalidade da nossa intervenção é a redução do “turnover”, maior engajamento institucional pelo pessoal, mais sincronia entre os funcionários, diminuição de gastos e de atividades burocráticas relacionadas a contratação e demissão de pessoal, reduzindo o trabalho operacional e implementando mais o trabalho assistencialde planejamento, orientação, execução e avaliação. UNITERMOS: recrutamento pessoal, seleção de pessoal, recursos humanos em hospital

INTRODUÇÃO
As realidades organizacionais contemporâneas têm procurado cada vez mais liberar a criatividade e a inovação através da adoção de medidas que visem ao desenvolvimento do potencial e da capacidade das pessoas, ou seja, de seu capital humano. Nestesentido os “novos líderes serão pessoas capazes de exprimir uma visão que inspire e fortaleça todos na instituição. Eles se assemelharão mais a xamãs do que a supervisores – pessoas que encorajam todos os membros da organização a compartilhar um sonho mutuamente benéfico” (BENNIS, 1994). Esta perspectiva representa um desafio para o hospital – organização prestadora de serviços, especialmente na esferada gestão dos recursos humanos, que segundo KARMAN et al.(1995), “...padece de uma falta de interesse evidente.” Para eles, qualquer projeto de melhoria e desenvolvimento a ser implementado na organização hospitalar afeta a administração do pessoal nela inserida. Dos objetivos gerais da gestão dos recursos humanos propostos por estes autores, destacamos:

“...estabelecer a missão global dagestão dos recursos humanos para com o estabelecimento, que é o de fornecer pessoal em qualidade e quantidades ótimas.” O recrutamento e a seleção constituem-se atividades integrantes desse processo de gestão. Tais atividades envolvem a exploração e a análise do mercado de trabalho tendo em vista a escolha e a dotação de pessoas para a organização. Condizentes com a nova postura institucional, devalorização dos recursos humanos, o recrutamento e a seleção já devem encorajar e incentivar pessoas criativas e inovadoras para que se tornem forças na igualdade e na diversidade e, sobretudo, que saibam compartilhar. Como aluno do 4º ano da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Campus de Ribeirão Preto, da Universidade de São Paulo (FEARP/ USP) e estagiário de um hospital psiquiátricode um município paulista, desenvolvemos os processos de recrutamento e seleção de recursos humanos nesta instituição. Desta forma, com a autorização da instituição, temos como propósito disseminar essa experiência. Assim, o objetivo deste trabalho é descrever

* Trabalho apresentado no 6º Simpósio de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, novembro, 1998 **...
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