Seis sigmas

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ALEXANDRE FIORAVANTI

APLICAÇÃO DA METODOLOGIA “DESIGN FOR SIX SIGMA” (DFSS) EM PROJETOS AUTOMOTIVOS

Trabalho de Curso apresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, para obtenção do Título de Mestre em Engenharia Automotiva.

São Paulo 2005

ALEXANDRE FIORAVANTI

APLICAÇÃO DA METODOLOGIA “DESIGN FOR SIX SIGMA” (DFSS) EM PROJETOS AUTOMOTIVOS

Trabalho de Cursoapresentado à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, para obtenção do Título de Mestre em Engenharia Automotiva.

Área de concentração: Engenharia Automotiva

Orientador: Prof. Livre-Docente Paulo Carlos Kaminski

São Paulo 2005

Fioravanti, Alexandre Aplicação da metodologia "Design for Six Sigma" (DFSS) em projetos automotivos / A. Fioravanti. -- São Paulo, 2005. 118 p. Trabalho decurso (Mestrado Profissionalizante em Engenharia Automotiva). Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. 1.DFSS 2.Seis Sigma 3.Desenvolvimento de produtos I.Universidade de São Paulo. Escola Politécnica. II.t.

À minha esposa, amiga e companheira Claudete, que têm sido a grande razão do meu crescimento como pessoa e como profissional.

AGRADECIMENTOS

Agradeço acima de tudo a Deuspela garra e força de vontade principalmente nos momentos mais difíceis.

Ao meu orientador Prof. Dr. Paulo Carlos Kaminski pelas importantes recomendações, oportunidades, orientação e apoio, que muito engrandeceram na elaboração deste trabalho.

À Maria Claudete A. O. Fioravanti, minha esposa e colega de graduação e mestrado, pelo companheirismo, total incentivo e inestimáveis comentários esugestões de grande valia para a execução do trabalho.

Aos meus pais Hilário e Darcy, aos meus segundos pais Manuel e Lurdes, a minha irmã Fernanda e restante família por tudo que me proporcionaram e por saber entender e apoiar ao longo desta jornada.

Aos profissionais da GMB, que colaboraram com experiência, material e paciência, bem como pela ajuda e amizade ao longo do desenvolvimento destemestrado.

Finalmente a todos, de maneira geral, que, direta ou indiretamente, colaboraram para que esta oportunidade se realizasse.

RESUMO

Este presente trabalho visa avaliar a aplicação da metodologia Design for Six Sigma (DFSS) ao processo de desenvolvimento de veículos (PDV) visando atingir níveis de qualidade Seis Sigma quando do início do processo de fabricação. Na verdade, quandose fala em fabricar produtos que já nasçam com níveis de qualidade Seis Sigma, não significa que seja mandatório que se obtenha a honrosa relação de 3,4 defeitos por milhão de oportunidades, mas sim que proporcionem resultados positivos em relação à melhoria da qualidade, otimização de custos, redução do tempo de desenvolvimento, vislumbrando o mais importante de todos os aspectos: o totalentusiasmo do cliente. Para tanto, quando se fala da aplicação do DFSS no âmbito do desenvolvimento de veículos, o panorama deste contexto torna-se relativamente mais amplo e complexo, face ao nível de desenvolvimento tecnológico deste setor. O assunto é introduzido descrevendo-se o processo de desenvolvimento de veículos em sua abordagem atualmente difundida, alicerçada por um processo bem definido eestruturado, para se poder introduzir o DFSS neste processo. Antes, porém, introduz-se toda a metodologia referente ao Seis Sigma, por ser o fundamento base para a criação do DFSS. Por fim, a colocação de um estudo de caso procura relatar a aplicação da metodologia DFSS aplicada especificamente para a GM, procurando relatar a estratégia da aplicação, bem como seus principais ganhos alcançados. ABSTRACT

This present work aims to evaluate the application of the Design for Six Sigma (DFSS) methodology to the vehicle development process (VDP) seeking to reach Six Sigma quality levels when the beginning of the production process. Actually, when it is spoken in manufacturing products that are already born with Six Sigma quality levels, it doesn't mean that it is mandatory that must be...
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