Seis sigmas

SEIS SIGMAS
INTRODUÇÃO:
Em 1986, Bill Smith, um coordenador Sênior da divisão de comunicações da Motorola, introduziu o conceito do Seis Sigma em resposta às queixas crescentes da equipe de vendas, devido a uma forte perda de competitividade dos seus produtos. Logo após o sucesso na aplicação dessa metodologia, outras empresas passaram a adotar Seis Sigma, tais como, General Eletric, Citibank e Sony.
Começou então a implementação da estratégia do Seis Sigma, ispirada em técnicas de gestão Japonesas, cujo objetivo foi, num primeiro momento, conseguir a diminuição do número de peças defeituosas. Essa metodologia foi desenvolvida sem recorrer a novas tecnologias ou a contratação de novos trabalhadores, e sim por meio de uma gestão mais eficaz.
Consiste em um sistema abrangente e flexível, utilizado para alcançar, sustentar e maximizar o sucesso empresarial. O Seis Sigma é impulsionado por uma clara compreensão das necessidades dos clientes, pelo uso disciplinado de fatos, dados a análise estatística e, atenção à gestão, melhoria e reengenharia dos processos e dos negócios.
O Seis Sigma está associado à redução de defeitos, e nisso está o seu desafio. A intenção é reduzir os defeitos, e nisso está o seu desafio.
Portanto, trata-se de uma estatística, uma medida, uma estratégia, uma meta, um “benchmark”, uma visão, uma filosofia. Indica a realização e a manutençãod e um desempenho de altíssimo padrão.
Para dar suporte à implantação bem sucedida e eficiente do Seis Sigma, é necessário considerar a existência de elementos responsáveis por manter a estrutura da Gestão pela Qualidade Total, que são:

* Comprometimento da alta administração; * Mudança cultural e treinamento; * Infra-estrutura da organização; * Foco no cliente; * Fornecedores; * Ferramentas e técnicas.
O Seis sigmas tem como objetivo formar uma equipe de profissionais, sendo assim pode ser dividida da seguinte forma: * Champions – São Patrocinadores na função de apoiar os