Seis Sigma

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO Universidade
Federal de Ouro Preto - UFOP Instituto de
Ciências Aplicadas e Exatas - ICEA

FERRAMENTA
SEIS SIGMA

Maio/2014
1

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO Universidade
Federal de Ouro Preto - UFOP Instituto de
Ciências Aplicadas e Exatas - ICEA
Campus de João
Monlevade

FERRAMENTA
SEIS SIGMA

Trabalho apresentado ao Curso de
Graduação em Engenharia de Produção da
Universidade Federal de Ouro Preto, para obtenção da nota final no trabalho sobre as áreas da Engenharia de Produção
Área de concentração: Gestão da Qualidade
Orientador: Maressa Nunes Ribeiro Tavare

João Monlevade
Maio/2014
2

SUMÁRIO
1 – INTRODUÇÃO ................................................................................................. 4
2 – DESENVOLVIMENTO ..................................................................................... 5
2.1 - Histórico ..................................................................................................... 5
2.2 – Definição.................................................................................................... 5
2.3 - Métodos...................................................................................................... 6
2.4 - Implantação ................................................................................................ 9
3 - ESTUDO DE CASO ........................................................................................ 12
3.1 - A empresa ................................................................................................ 12
3.2 - Sistema de Gestão ................................................................................... 13
3.3 - Seis Sigma ............................................................................................... 14
4 – CONCLUSÃO ................................................................................................ 15
5 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS