Seis sigma

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  • Publicado : 26 de setembro de 2012
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Título: O administrador frente as ferramentas.
Introdução: Em um mundo globalizado e competitivo o administrador deve buscar técnicas e ferramentas para o ajudar a sobreviver em meio a tantospercalços no mundo dos negócios.
Ferramentas como o bsc (Balanced Scorecard) e seis sigma pode ser a chave para uma vida de sucesso no mercado de trabalho.

Seis Sigma é um conjunto de práticasoriginalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar os processos e eliminar defeitos.
Seis Sigma é visto como uma prática de gestão e tem a finalidade de aumentar a participação de mercado,reduzir custos e otimizar as operações da empresa que o utiliza.
Seguem duas metodologias inspiradas pelo Plan-Do-Check-Act Cycle de Edwards Deming.
* DMAIC é usado para projetos focados emmelhorar processos de negócios já existentes.
* DMADV é usado para projetos focados em criar novos desenhos de produtos e processos.
Ferramenta relacionadas à melhoria contínua são usadaspara gestão das rotinas, gestão do  dia-a-dia.
RESULTADOS: Maior qualidade dos produtos e serviços e Ganhos financeiros.
BSG
O BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia de medição e gestão dedesempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. O bSG é uma valiosa ferramenta focada na estratégia.
O BSC permite descrever a estratégiade forma muito clara, por intermédio de quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento.
O BSC, por exemplo, é usado para gestão da estratégia, seja nocurto, médio ou longo prazo.
RESULTADO: O BSC apresenta uma ordenação de conceitos e idéias preexistentes de uma forma lógica, objetiva e inteligente como integração de medidas financeiras enão-financeiras, comunicação e feedback da estratégia.
Relação entre as duas gestões:
O BSC, por exemplo, é usado para gestão da estratégia, seja no curto, médio ou longo prazo. Já as ferramentas...
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