Seis sigma

1173 palavras 5 páginas
INTRODUÇÃO

Cada vez mais as empresas vêem buscam métodos de aprimorarem seus produtos e serviços para se manterem competitivos no mercado, que por sua vez também está cada vez mais competitivo e inovador.
Esse trabalho tem como objetivo apresentar um dos métodos que surgiu em 1897, explicando o processo dos Seis sigma, fazendo relação entre o processo Seis Sigma e BSC com a Gestão da Qualidade e dando exemplo que casos que obtiveram sucesso através dessas duas metodologias.

SEIS SIGMA

Seis Sigma é uma metodologia estruturada que incrementa a qualidade dos processos e o alinhamento com as estratégias empresariais, proporcionando altos ganhos financeiros para quem o utiliza.
O inicio da utilização da estratégia de Seis Sigma foi em 1987 na Motorola, com o desafio de melhorar 10 vezes os indicadores de desempenho da empresa em 5 anos, logo foi adotada por Jack Welch em 1995, quando dirigia a GE.
Seus benefícios além da diminuição de custos, são: aumento de da qualidade de produtos e serviços, eliminação das atividades que não agreram valores etc.
Para ser implantada, metodologia dos Seis Sigma consiste em cinco fase ( D-M-A-I-C): Defini/Definir, Measure/Medir, Analyze/Analisar, Improve/Melhorar e Control/Controlar.
O que determina o sucesso da implementação dos Seis Sigma é o conceito entre os especialistas da área que não existe apenas um mas vários fatores que podem definir o sucesso ou fracasso quando trabalhamos com seis sigmas, sendo algum desses: cultura da empresa, conhecimento e comprometimento dos administradores sobre o programa, recrutamento de pessoas certas entre outras.
Para a aplicação de sua metodologia existem também alguns elementos básicos dentro da organização: Líder ( mais alta posição), Frente Gerencial ( indicam caminhos para a mudança necessária), Frente Técnica ( gerente de projetos), Black –Belt (desenvolvimento de projetos),Green Belt ( líder da equipe durante implementação de um projeto), Membros da Equipe Seis Sigmas (

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