Segurança do Trabalho

A COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
Aline Melo e Silva
Prof.ª Claudine Erigson Ferrão
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Tecnólogo em Segurança no Trabalho (SEG 0169) - Prática Módulo I
08/11/12

RESUMO

A falta de comunicação no ambiente de trabalho acaba gerando conflitos e obstáculos no dia a dia das pessoas. Afinal se comunicar não é tarefa fácil, exigem do comunicador e da pessoa receptora muita disciplina, calma e principalmente confiança no que se está fazendo. Nunca se foi tão abordado o tema Comunicação como se tem falado nos dias de hoje. Por isso essa pesquisa tem como objetivo esclarecer princípios básicos da comunicação. Os métodos utilizados para a pesquisa foram livros sobre comunicação, e uma empresa foi observada durante alguns meses, para avaliar as principais deficiências na área e quais os meios usados na mesma para se comunicar. Foi avaliado que na empresa há pouca comunicação verbal, gerando muitos desentendimentos e retrabalho. A falha na comunicação da empresa vem do setor administrativo.
Refletindo em todo o processo de comunicação da empresa.

Palavras-chave: Comunicação. Ambiente de Trabalho. Empresa.

1 INTRODUÇÃO

A comunicação se dá pela troca de ideias, pensamentos ou sentimento entre duas ou mais pessoas. Este não é um processo fácil, e está sujeito a naturais dificuldades, mal-entendido ou incompreensões. Os métodos de comunicação quando não bem aplicados podem gerar perda de tempo e ocasionar conflitos interpessoais.

Esse trabalho tem como finalidade a comunicação no ambiente de trabalho, onde serão tratados de temas, como: tipos de comunicação, barreiras mais comuns à comunicação eficaz e dicas para uma comunicação clara e eficiente.

2 COMUNICAÇÃO
Hoje, grande parte dos problemas nas empresas se dá pela comunicação. Afinal, cada vez

2

menos as pessoas se comunicam verbalmente, ou seja, olho no olho. Gerando assim, desentendimentos, colaboradores sem motivação e retrabalho. Ou