Segura Peão e o Segredo do Velho Ulysses

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

IMAGEM DAS EMPRESAS EM TEMPO DE CRISES

Aborda a comunicação e cuidados para a prevenção com a imagem da empresa, colocando a internet como principal meio de propagação das crises corporativas. Isso se dá ao fato de as pessoas estarem cada vez mais conectadas, e propensas à busca de informações que facilitem o seu dia-a-dia. E ainda levamos em consideração que o fator financeiro já não é mais o principal empecilho para impedir que o cidadão conquiste seu computador e faça parte desse ambiente virtual. Há empresas que extrapolam em relação ao uso da comunicação, algumas atiram a informação e aguardam com os dedos cruzados o feedback que nem sempre é positivo. Outras ainda questionam se a mídia social é viável. O fato é que elas já estão na rede, e todo ato está sendo registrado, quem decidirá o que é relevante passar a diante ou omitir são os leitores cibernéticos ou melhor internautas.
O autor elabora os argumentos, baseados em pequenos acontecimentos.
Imagine a seguinte situação, você quer comprar uma roupa qualquer, então procura um shopping onde encontrará várias opções de lojas, pode comer, conversar com amigos, ler um livro etc... Com uma visão ampla, empresas aproveitam dessa oportunidade, onde cada vez mais, uma grande parcela do publico está concentrada, e transmitem essa rotina para o cenário internet, tudo é estudado e analisado antes, pois o conteúdo é exposto como uma vitrine, onde o virtual passa a ser realidade devido a interação de poder buscar algo que está na tela do computador para dentro de casa. Sempre muito cautelosos com o conteúdo publicado, pois qualquer reação do consumidor fora do previsto, pode gerar má reputação, manchando a imagem e integridade da empresa, uma vez corrompida, muito dificilmente consegue contornar a situação. Heródoto nos transmite que a