Segredo de luiza

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O PROCESSO DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO

O que é treinamento?

É um processo de assimilação cultural, a curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho.

Qual o objetivo do treinamento?

O treinamento tem por finalidade ajudar a empresa a alcançar suas metas,proporcionando oportunidade aos funcionários de todos os níveis para obterem o CHA.

O treinamento produz um estado de mudança no conjunto de CONHECIMENTOS, HABILIDADES e ATITUDES – CHA, de cada trabalhador, modificando a bagagem particular de cada um.

Quem corrige as distorções do CHA individual com o CHA correspondente ao perfil exigido pela Organização?

Cada um de nós somos possuidores de um CHAindividual adquirido ao longo de nossa trajetória, porém, precisamos estar em uníssono com a posição que ocupamos numa estrutura organizacional e com as devidas responsabilidades. As eventuais diferenças existentes devem ser corrigidas por meio do treinamento.

Qual o resultado esperado com um Programa de treinamento?

• Aumento da produtividade
• Melhoria na qualidade dosresultados
• Redução de custos, retrabalho, etc.
• Otimização da eficiência
• Elevação do saber
• Aumento das habilidades
• Redução do índice de acidentes
• Melhoria do clima organizacional
• Aumento da motivação pessoal
• Redução do absenteísmo
• Redução do turn-over

Quais são as atividades da área de treinamento?

1. Levantamento denecessidades – definir as necessidades considerando:

• Manual de Requisitos Básicos e Qualificações Desejáveis (comparar o perfil do empregado com as exigências da função);
• Perfil de Competências do Profissional da Organização;
• Novas Tecnologias;
• Novos Processos de Fabricação;
• Treinamento para o Sistema da Qualidade (ISO 9000...);
• Necessidadesdiagnosticadas em instrumentos de avaliação.

2. Planejamento de treinamento

• Definição de local para realizar o treinamento
• Identificação de Instrutor, consultorias especializadas, entidades especializadas (SENAI, SENAC, etc.)
• Definição de horário (dentro ou fora do horário de trabalho, finais de semana);
• Liberação de verba
• Organizado pelo RH ou pelaprópria área
3. Programação de treinamento

• Elaboração de objetivos mensuráveis
• Recursos internos - utilização de multiplicadores
• Recursos externos – identificação de fornecedores, cotações, negociação e logística do evento.
• Reserva de recursos áudio visuais, impressos...

4. Elaboração da Solicitação de treinamento

• O requisitante solicita otreinamento através de formulário próprio (papel ou eletronicamente), estabelecendo os resultados esperados;
•Divulgação do programa de treinamento
• Convocação dos participantes
• Registros de treinamento
• Controle de registros
• Eficácia do treinamento – avaliação de resultados
• Registro do monitoramento da eficácia de treinamento

Qual a importância doPlanejamento de um Programa de Treinamento?

Planejar um programa é a previsão inteligente e bem calculada de todas as etapas do trabalho: é a programação racional de todas as atividades de modo a tornar o ensino seguro e eficiente, devendo-se pensar na seguinte ordem:

1. Objetivo
2. Forma
3. Conteúdo

Devemos considerar todos os aspectos, desde o próprio ambiente, atéos recursos de que se dispõe, tudo deve ser estudado, avaliado e preparado, a fim de que os objetivos do trabalho sejam plenamente atingidos. Não se pode falar em um treinamento sem considerar o planejamento como a etapa vital no
seu desenvolvimento. Este planejamento deve responder às questões básicas:

➢ O QUÊ?
➢ PARA QUEM?
➢ QUANDO?
➢ COMO?
➢ POR QUÊ?...
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