SEGRASE II Unidade

UNIVERSIDADE TIRADENTES
CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

ALISSON SANTOS DE LIMA
AURY BRÊNDON LIMA DE SOUZA
EDUARDO JONAS DOS SANTOS
SILAS DE SOUZA TEIXEIRA

ESTUDO DE CASO
ANÁLISE DE PROCESSOS

Aracaju
2014
ALISSON SANTOS DE LIMA
AURY BRÊNDON LIMA DE SOUZA
EDUARDO JONAS DOS SANTOS
SILAS DE SOUZA TEIXEIRA

SEGRASE - Serviços Gráficos de Sergipe

Trabalho prático apresentado como requisito parcial de avaliação da disciplina de Organização de Processos, ministrada pelo Profa. Msc. Jenifer Vieira Toledo, no 2 semestre de 2014.

Aracaju
2014

Sumário

1 planejamento 3
1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 3
1.2 MISSÃO 3
1.3 VISÃO 3
1.4 ORGANOGRAMA DA EMPRESA 3
1.5 CRITÉRIO DE SELEÇÃO DOS PROCESSOS 3
1.6 METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO 4
1.7 CRONOGRAMA DE TRABALHO 4
1.8 EQUIPE DE ANÁLISE 4 1.8.1 RESPONSABILIDADES 5

2 MODELAGEM 5
2.1 PROCESSO AS IS 5
2.1.1 MATRIZ DE RESPONSABILIDADES 5
2.1.2 DESCRITIVO DE ATIVIDADE 6
2.1.3 PROBLEMAS IDENTIFICADOS E RESPECTIVAS SOLUÇÕES 8
2.2 PROCESSO TO BE 8
2.2.1 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES TO BE 9 2.2.2 MATRIZ DE RESPONSABILIDADES TO BE 10

3 EXECUÇÃO 10
3.1 ESTRATÉGIAS DE APRESENTAÇÃO PARA ORGANIZAÇÃO 10
3.2 RELATOS SOBRE A EXECUÇÃO 11
3.3 DIFICULDADES ENCONTRADAS / BENEFÍCIOS 12

4 CONTROLE E ANÁLISE 12
4.1 RESULTADO DOS INDICADORES 12
4.2 PARECER, RESULTADOS, CICLO BPM (BENEFÍCIOS E MELHORIAS) 13 5 CONCLUSÃO 13

1 PLANEJAMENTO
1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

Publicar em jornal próprio os atos oficiais do Governo do Estado desde 24 de agosto de 1895.

1.2 MISSÃO

Publicar tudo que é feito no Governo.

1.3 VISÃO

Informatizar as publicações.

1.4 Organograma da empresa

1.5 CRITÉRIOS DE SELEÇÃO DOS PROCESSOS

Os processos da Gerência de Informática. Pelo fato que o Jornal não circula mais de maneira impressa, e sim online.

1.6 METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO

Através de reuniões entre os participantes do grupo, onde um deles também é