Segmentacao do mercado turistico

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 16 (3792 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 6 de abril de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
7
Metas da aula Objetivos
1 2

Segmentação de mercado no turismo: uma estratégia competitiva

Apresentar e caracterizar a segmentação do mercado turístico, destacando sua importância como estratégia do setor.

Esperamos que, após o estudo do conteúdo desta aula, você seja capaz de: reconhecer o conceito e a importância da segmentação do mercado no setor do turismo; identificar, classificar eexemplificar as diferentes modalidades de segmentação do mercado no setor turístico: segmentação demográfica, econômica, geográfica, psicográfica e social.

Pré-requisitos
Para compreender melhor esta aula, relembre a aula anterior (Estruturas e regulamentação de mercados) e a Aula 3 (Elasticidade).

Aula 7



Segmentação de mercado no turismo: uma estratégia competitiva

Introdução
Na análise domercado no setor de turismo, já estudamos que a organização (através das estruturas) e a regulamentação de mercados são pontos essenciais para o pleno funcionamento do setor na Economia. Continuando nossa análise, observamos também que a segmentação do mercado possui importância na estratégia desse setor. A segmentação de mercado no turismo é uma estratégia de dividir o mercado presente e potencialpara atender às diferentes demandas de turistas existentes e às necessidades dos ofertantes de turismo. Chamados segmentos de mercado. Atualmente, a preocupação no turismo é iminente nesses aspectos. A cada dia, surgem novos segmentos, como o do turismo GLS, turismo single, turismo de terceira idade, turismo de aventura e outros, cada um preocupado com as características e peculiaridades de suademanda. De acordo com Oliver (2007 apud KOTLER), a segmentação de mercado é “o ato de identificar e agrupar grupos distintos de compradores que podem exigir produtos e/ ou compostos de marketing separados” . Nesta aula, estudaremos o conceito de segmentação de mercado, sua importância no mercado turístico e as principais modalidades de segmentação.

Segmentação do mercado no turismo: conceito eimportância
Diante das tendências de novos padrões culturais, temos, então, a segmentação de mercado que vai respaldar os anseios de uma nova geração, que busca ética e estética nos procedimentos dos atendimentos turísticos. Tendo em vista a estratégia de identificar e agrupar grupos distintos de compradores que podem exigir produtos diferentes, a segmentação faz-se necessária no mercado do turismo.126

Economia e Turismo

Segmentar o mercado é identificar clientes com comportamentos homogêneos quanto a seus gostos e preferências. A segmentação possibilita o conhecimento dos principais destinos geográficos, dos tipos de transporte, da composição demográfica dos turistas e da sua situação social e estilo de vida, entre outros elementos (OLIVER, 2007). Destacamos que a segmentação de mercadoé a grande saída para as empresas ofertantes de produtos e serviços turísticos no mundo atual. Com o desenvolvimento econômico, as pessoas passam a ter uma gama de desejos que precisam ser atendidos, e as diferentes preferências podem ser expressas. Assim, os produtos e sua propaganda não podem mais pretender atender a uma necessidade geral, e sim a uma específica, à qual corresponde determinadogrupo de consumidores. A segmentação aumenta a efetividade do marketing, ao aceitar o fato de que as pessoas não são totalmente iguais nem completamente diferentes. Em vez disso, a segmentação reconhece a heterogeneidade dos mercados, mas indica o caminho para a prática do marketing eficiente de agrupar clientes potenciais em segmentos que tendem a ser homogêneos. Isso permite que recursosescassos sejam concentrados através do mix de marketing concebido para seduzir os segmentos-alvo do mercado. A segmentação, portanto, compreende dois elementos: a idéia de dividir mercados em grupos homogêneos e a alocação de recursos para esses grupos. O estudo de mercado segmentado leva a uma análise mais completa e segura dos elementos a serem atingidos pelo marketing e a planos de desenvolvimento...
tracking img