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Comunicação Interpessoal e Assertividade
Hugo Franco Comunicação Interpessoal e Assertividade 2013 1


 

OBJETIVOS DA FORMAÇÃO
Conhecer todas as formas de comunicar e interagir. Conhecer os seus pontos fortes e os aspetos a melhorar na comunicação. Avaliar a importância da comunicação nas interações pessoais. Caracterizar a importância do comportamento na relação interpessoal Comodesenvolver a Assertividade.
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Apresentação do Programa


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Apresentação do Programa ________________________ ________________________  1.Processo de comunicação e perfis comunicacionais ____




1.1 Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação - Emissor / Recetor - Canal -Mensagem / código - Contexto - Feedback

Comunicação Interpessoal e Assertividade - 2013


Apresentação do Programa
_________________________________________________ ___ Diferentes perfis comunicacionais: 2.
   

- Passivo - Agressivo - Manipulador - Assertivo

Comunicação Interpessoal e Assertividade - 2013



Apresentação do Programa_________________________________________________ ___ Comunicação assertiva  3

3.1-Particularidades e vantagens do assertivo -Como desenvolver a Assertividade - Casos de observação de comportamentos

perfil



3.2 Garantia de uma mudança bem sucedida

Comunicação Interpessoal e Assertividade - 2013

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Apresentação do Programa

4. Sentimentos: A componente Emocional da Assertividade 4.1 A escolha e as relaçõesganhar/ganhar - Falando sobre sentimentos 5. Altere os seus comportamentos 5.1 Escolha as palavras assertivas com cuidado - Alguns «a fazer» e «a não a fazer» - Linguagem corporal - Sinais de Stop e Luz verde. - Envie mensagens assertivas.
Comunicação Interpessoal e Assertividade - 2013 7

AVALIAÇÃO
Assiduidade;

Pontualidade;
Trabalhos individuais e/ ou grupo e sua apresentação oral; RelaçõesInterpessoais;

Ficha de Avaliação de Conhecimentos.
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A comunicação

O Processo Comunicacional



Comunicação Interpessoal e Assertividade 2013

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A comunicação O Processo Comunicacional


Desde 1948, com o esquema proposto pelo funcionalismo americano, (Harold Lasswel e outros), a comunicação foi dividida em cincoelementos essenciais, como será exposto em seguida. Com o passar do tempo outros estudiosos da comunicação introduziram alterações nesse esquema, como os conceitos de codificador, descodificador, etc. Isso, entretanto, não invalida o que antes já havia sido encontrado. Vejamos o esquema dessa corrente herdeira do positivismo de Comte.
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OProcesso Comunicacional
Contexto

Código

Emissor



>

Mensagem



>

Receptor

Canal



Comunicação Interpessoal e Assertividade 2013

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O Processo Comunicacional


Emissor: é a pessoa que expressa algo a alguém. O emissor pode transmitir melhor ou pior a mensagem, em razão de inúmeros fatores. A timidez, por exemplo, pode ser um grande obstáculo para oemissor. Ele é o sujeito da mensagem, ainda que esteja na condição de recetor, se de alguma forma a mensagem recebida o faz reagir.



Mensagem: é o conteúdo significativo transmitido pelo emissor. No mundo atual a mensagem pode ser confundida com os próprios meios. É quando um meio passa a anunciar a si mesmo. Ficamos tão maravilhados com as possibilidades da internet, que tê-la, é mais importanteque saber usá-la.
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O Processo Comunicacional






Meio: canal, através do qual se veicula a mensagem. O próprio meio pode ser a mensagem quando o como se diz torna-se mais importante do que o que é dito. Recetor: é o que recebe a mensagem vinda de um emissor. Para que haja boa comunicação, é preciso que haja uma sintonia entre...
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