Secretariado

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O Profissional de Secretariado Executivo como gestor estratégico
Fátima Soares
O mercado de trabalho hoje é dinâmico, extremamente competitivo e seletivo,
fazendo com que o crescimento e os resultados de uma organização sejam obtidos
através das competências pessoais, e não só de habilidades técnicas.
Portanto,o Profissional para competir e sobreviver no mercado de trabalho, deve
ver-secomo um líder inovador e criativo, um empreendedor que desafia os
obstáculos do dia-a-dia de trabalho, um profissional em que os outros possam se
espelhar,por isso deve estar sempre atento ao negócio da organização e aos
movimentos econômicos e sociais do cenário onde se insere.
Quanto maior o conhecimento adquirido, maiores serão as exigências para um
profissional, bem como as possibilidadesde atingir metas audaciosas. Outro
aspecto a considerar é a tecnologia que possibilita ao profissional sair do
operacional do fazer somente técnica, pura e simples do trabalho para focar nas
funções gerenciais, onde o conhecimento é vital. Analisando os avanços da função
do Profissional de Secretariado Executivo, pode-se inferir que esta se tornou
Gerencial, considerando os contornosdelineados na profissão nas últimas décadas.
Desde os anos de 1990 até a atualidade, vem ocorrendo mudanças significativas no
perfil da profissional de secretariado. O mercado tem exigido profissionais de
formação acadêmica específica e direcionada à área de atuação em “Secretariado,”
que devem ser aptos a atuarem como:
a) Assessora Executiva – sendo o agente executor e multiplicador mais próximodos executivos nas organizações;
b) Gestora – veicular a prática do exercício de atribuições e responsabilidades,
das funções de Secretariado Executivo, exercendo as funções gerenciais
como: capacidade de planejar, organizar, implantar e gerir programas de
desenvolvimento;
c) Empreendedora – promover as idéias e as práticas inovadoras, com
competência para implantar resoluções alternativase inovadoras, bem
como capacidade crítica, reflexiva e criativas;
d) Consultora – estender à empresa e à sua cadeia produtiva seus objetivos e
políticas, trabalhar com a cultura da organização, transformando-as em
oportunidades.
Assim, pode-se inferir que a profissão de Secretariado a cada dia exige mais
conhecimento, pois quanto maior o nível de informação fundamentada de um
profissionalmaior serão as possibilidades de atingir suas metas.A tecnologia
permite um trabalho mais centrado nas funções gerenciais, onde o conhecimento é

vital, logo, pode-se afirmar que a função do Profissional de Secretariado Executivo
é Gerencial e Estratégica.
Diante desse cenário e de acordo com Medeiros e Hernandes (2005) percebe-se
que, as empresas procuram profissionais que tenham em seuperfil a capacidade de
gerenciamento, habilidade para tomar decisões, relacionar-se com todos os níveis
hierárquicos, bem como capacidade para entender o negócio e as estratégias da
organização. O profissional de hoje, é um solucionador de problemas que tem a
missão de utilizar com competência os recursos existentes para prover a equipe de
informações confiáveis em tempo hábil, integrando asvariáveis organizacionais e
humanas, valorizando assim, a diversidade de conhecimentos e habilidades do
profissional para gerar resultados com recursos escassos.

Para atuar na atividade gerencial, ou seja, como Gestor Estratégico (Drucker,
1999) cita algumas habilidades necessárias, como:


Desenvolver competências



Tomar decisões administrativas



Ter conhecimentostécnicos específicos



Conhecer as funções gerenciais



Entender a empresa, sua razão de ser e seus objetivos



Entender a cultura da organização



Ser um agente de mudança



Estar mais próximo do centro de deliberação do processo decisório



Estar apto para trabalhar em equipe



Descentralizar as funções e coletivizar os serviços



Desenvolver uma visão...
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