Santander - sustentabilidade social

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UniABC – UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC
MBA em Gestão de Pessoas

JULIANA MOREIRA AMARAL SOARES RA 2236863580

Desafio Profissional: Governança e Responsabilidade Social

Santo André
Junho de 2012

JULIANA MOREIRA AMARAL SOARES RA 2236863580

Desafio Profissional: Governança e Responsabilidade Social

Desafio Profissional: Governança e Responsabilidade Social. Curso de MBA em Gestãode Pessoas.
Orientação do Prof. Alcides Cruz Junior.

Santo André
Junho de 2012

RESUMO

A governança corporativa faz parte da gestão empresarial, possui valores e normas que garantem às empresas melhoria nas operações, nos metodos de gestão e na estrutura organizacional. Este trabalho é apresentado como um desafio profissional no intuito de complementar as atividades desenvolvidas nadisciplina de Governança Corporativa.
Seu objetivo é apresentar uma analise do Relatório Anual de Sustentabilidade do Banco Santander Brasil tendo em referência o ano de 2011.
Aplicou-se a metodologia de pesquisa bibliografia descritiva, onde os
materiais de referencia são livros, revistas, jornais, artigos e documentos
relacionados com a temática desta pesquisa, como informações dos mercados daBovespa.

Palavras-Chave: Governança Corporativa. Gestão. Credibilidade.

SUMÁRIO

1. Apresentação .......................................................................................... 05
1.1 Objetivos...................................................................................... 05
1.2 Materiais e Métodos.....................................................................06
2. Governança Corporativa ......................................................................... 06
2.1 Conceito de Governança Corporativa......................................... 06
2.2 Evolução Histórica ...................................................................... 06
3. Banco Santander Brasil............................................................................073.1 Sobre o Grupo Santander no mundo...........................................07
3.2 Sobre o Santander Brasil.............................................................08
3.3 Governança Corporativa no Banco Santander............................10
3.4 Avanços da Governança Corporativa do Santander....................11
4. Conceito de Responsabilidade Social......................................................11
5. Sustentabilidade para o Santander.......................................................... 11
5.1 Espaço de Práticas em Sustentabilidade ......................... 46
5.2 Visão Integrada de sustentabilidade Santander................ 47
5.3 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE SANTANDER 2011 48
5.3.1 Stakeholders........................................................ 48

Arrumar!!!

4.4.5 Sustentabilidade na Governança Corporativa................ 49
5. Bovespa: Governança Corporativa, Mercados e Vantagens. .................. 54
5.1 Espaço de Práticas em Sustentabilidade .................................... 54
5.2 Nível 2.......................................................................................... 61
5.3 Nível1.......................................................................................... 64
5.4 Diferenciações entre os Segmentos ............................................ 68
5.5 Bovespa Mais .............................................................................. 69
6. Considerações Finais .............................................................................. 70

Referências................................................................................................. 72

1. Apresentação

“A Governança Corporativa sugere à sociedade empresarial uma gestão
baseada em conceitos éticos de transparência, igualdade, respeitos aos sócios e
colaboradores em todos os níveis da estrutura societária”. (CARVALHO, 2007, p.41)
As empresas precisam criar e aprimorar modelos de gestão que...
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