Salao de beleza

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XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006

Aplicação do custeio baseado em atividade (ABC) aos serviços prestados por um salão de beleza
Ana Paula Leite Noronha (UFPB) pblens@bol.com.br Saulo Brito de Oliveira (UFPB) saulo.brito@claro.com.br Maria Silene Alexandre Leite (UFPB) leite@ct.ufpb.br

Resumo Este artigo discute as atividades executadas por um salão de beleza noque concerne a gestão dos custos. A empresa operava eminentemente com base na memória das proprietárias, não possuindo um histórico de contabilidade de custos. Assim, as informações levantadas pretendem demonstrar a aplicabilidade da metodologia de custeio baseado em atividade (ABC) em empresas que desenvolvem muitas atividades simultâneas, como acontece em um salão de beleza. Ao final, a análisedos resultados obtidos com a implantação do método ABC revela a importância da informação produzida pela metodologia e o seu uso como ferramenta de gestão independente do tamanho da empresa. Palavras-chave: Salão de beleza, Custos, Serviços. 1. Introdução A compreensão das condições de mercado possibilita as microempresas enxergarem que também estão sujeitas aos sintomas provocados pela acirradaconcorrência. Buscar qualidade e menor custo nos produtos e se antepor às imprevisibilidades do mercado são metas constantes para quem deseja eficiência a curto e longo prazo. Os serviços de estética e higiene pessoal no segmento - indústria da beleza - buscam produzir serviços para atender com qualidade e custo adequado o público alvo do segmento que atende. Os salões de beleza procuraramintroduzir qualidade nos serviços e sofisticação no ambiente de trabalho, o que exige maiores gastos. Mesmo os pequenos estabelecimentos de bairro apresentam uma diversidade de tratamentos de beleza, envolvendo mais relações entre as atividades. Poucos trabalhos na literatura apresentam relatos do uso do custeio ABC em salões de beleza. Lamentavelmente, constatou-se que os trabalhos que contemplam estesegmento estão voltados para os métodos tradicionais que, muitas vezes, determinam os custos de uma forma imprecisa, sendo as despesas indiretas de fabricação determinadas por rateio simples, ocasionando uma visão distorcida dos custos. A proposta deste artigo é demonstrar que os salões de beleza, mesmo os muito pequenos, podem utilizar-se da metodologia de custeio baseado em atividade (ABC),empregando uma metodologia de implantação simplificada. Esta proposta pode ser justificada pela contribuição que pode gerar para as discussões sobre a eficácia do ABC, bem como em fornecer informações acuradas para o controle das operações de produção, gestão estratégica e avaliação de desempenho das empresas de serviços. 2. Breve comentário sobre os salões de beleza A preocupação com a estética doscidadãos gregos, associada à importância que davam à aparência, levou à necessidade de se criar um espaço adequado para o tratamento da beleza. Dessa forma surgiu os primeiros salões de cabeleireiro (Koureia), em Atenas, construídos

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XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006

sobre a praça pública, o Ágora. Nas sociedades modernas os padrões debeleza ganharam força. Com a valorização do corpo e o desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, a busca pela beleza ganhou mais adeptos e isso gerou o crescimento de serviços especializados neste setor. Hoje, os salões de beleza são entendidos como espaços públicos, já que são um empreendimento mercantil, constituído por uma empresa, com frequente uso de publicidade. Por outro lado sãotidos como locais alternativos para a construção de padrões de beleza em relação à imagens globalizadas e dominantes (RODRIGUES, 2005). As atividades ocorridas em um salão de beleza apresentam certas particularidades em relação aos custos dos serviços. Nesse sentido, Gomes (2004) ressalta que em um estudo realizado para empresas de serviços, os procedimentos contábeis utilizados na mensuração dos...
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