Sagres marketing

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Funções de 1 SIM: Identificação das informações necessárias.

Informações que os gerentes gostariam de ter

Informações que os gerentes realmente precisam

Funções do SIM – Geração das informações. Dados internos – Agrupamentos computorizado de informação obtidas a partir de fontes dentro da empresa. Inteligência de Marketing- Recolha e análise sistemática de 1 conjunto de informaçõesdisponíveis sobre concorrentes e eventos no âmbito de marketing. Pesquisa de marketing- elaboração, recolha e análise de relatórios sistemáticos de dados relevantes sobre uma situação especifica de marketing. Com a qual uma organização se depara.

Distribuição das informações. Distribuição rotineira de informação para tomadas de decisão – As informações devem ser distribuídas para os gerentes certosno momento certo – Distribuição de informação não rotineira para situação específicas Processo de pesquisa de Marketing. (1ªetapa) definição no problemas e dos objectivos de pesquisas (2ªetapa) Desenvolvimento no plano de pesquisa para recolha de informação Implementação no plano de pesquisa: Recolha e análise de dados. Interpretação e apresentação dos doados

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Implementação de MarketingEstratégias de Marketing - Estruturas organizacionais – Decisão e recompensa – recursos Humanos – Cultura – Programas de acção. Implementação Desempenho de marketing.

Organização de departamento de Marketing.- Formas de organizar actividades de marketing. Combinação; Gerência de mercado; Geografia; Gerência do produto Controle de Marketing. Estabelecimento de metas – mensuração de desempenho –avaliação – adopção de medidas correctivas.

Ambiente de Marketing. É constituído de participantes e forças externas que afectam a capacidade de administração de marketing e desenvolva e mantenha bons relacionamentos com os seus clientes alvo. Micro- ambiente – forças próximas à empresa que afectam a capacidade de atender clientes. Macro- ambiente - forças sociais maiores que afectam o micro-ambiente.

Ambiente interno na empresa – Áreas funcionais dentro da empresa que têm um impacto sobre os planos e as acções do departamento. Fornecedores – Recursos para as empresas produzir os seus bens e serviços. Micro Ambiente da empresa. Clientes – 5Tipos de mercados -Consumidores - Negócios – Revendedores – governamentais – Internacionais Públicos – Qualquer Grupo que tenha interesse. Naorganização que possa causar impacto na capacidade de atingir os objectivos. – Financeiros – governamentais – Grupos de interesse – Locais – Geral – Internos. Concorrentes – Produtos similares

Intermediários de marketing – ajudam a promover e distribuir. Marketing – Alto escalão- Financeiro – P &D- compras – produção- contabilidade

Macro Ambiente. A)Demográficas – B) Económicas – C) Naturais- D)Tecnológicas – E) politicas – F) sócio- culturais. a) Estudo da população em termos de –densidade –sexo ocupação- localização – raça – outros. b) Factores que afectam o poder de compra e os padrões de gastos do consumidor. c) Recursos naturais utilizados como consumos pelos profissionais de marketing ou que são afectados pelas actividades de marketing. - Escassez de matéria-prima. – Estratégiasambientais sob tentáveis. – Aumento da poluição. – intervenção do governo d) Forças que criam novas tecnologias, que criam novas oportunidades de produtos e mercados. e) Leis, órgãos governamentais que limitam e afectam várias organizações e indivíduos de determinada sociedade. f) Instituições e outras forças que afectam os valores, as percepções e comportamentos básicos de uma sociedade

Pesquisae sistemas de informação de Marketing (SIM). A importância da informação- as empresas precisam da informação a respeito. – ambiente de marketing – concorrência –necessidade dos cliente
O que é um SIM – constituído por pessoas para recolha, classificação, analise, avaliação e actualidade para os responsáveis pelas tomadas de decisão de marketing

2 O SIM ajuda os gerentes a: - Identificar as...
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