Rotinas administrativas

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Aula 1
Rotinas Administrativas
1) Para você, administração é uma arte ou ciência?
R: É uma função que se reparte, como as outras funções especiais, entre a cabeça e os membros do corpo social, para administrar é preciso desenvolver estratégias, coordenar recurso, direções e controles alcançando seus objetivos e atendendo às necessidades do mercado.

2) Quais são as funções básicas deuma empresa?
R: Técnica, Comercial, Contabilidade, Administração, Segurança e Financeiro.

3) Uma empresa reúne quais fatores de produção? Explique cada um deles.
R: Recursos Naturais – É tudo que a natureza oferece na criação de um produto/serviço. Ex: água, energia elétrica, os minerais, etc;
Capital – São as máquinas, equipamentos e ferramentas utilizados na produção dos produtos ouserviços.
Trabalho – É realizado pelo ser humano para a produção de um determinado bem, pode ser física ou mental.

4) O que é pessoa jurídica?
R: Pode ser individual ou formada por 2 ou mais pessoas, em uma entidade com direitos e deveres próprios e, assim distintos daqueles indivíduos que o compõem.

5) Exemplifique a diferença entre eficiência e eficácia.
R: Eficiência – Fazer certacoisa. Trabalho correto, sem erros e de boa qualidade.
Eficácia – Fazer a coisa certa. Trabalho que atinja totalmente o resultado esperado.

6) Em sua opinião, quais são as principais característica de um empreendedor?
R: Confiança, Persistência, Dinamismo, Flexibilidade, Criatividade, Capacidade para assumir riscos, Liderança e Motivação.

7) Quais são os principais problemas que asempresas enfrentam?
R: Falha de comunicação, Falta de coordenação, principalmente entre os departamentos, Falta de redistribuição de áreas e responsabilidades, Excesso de burocracia, Ausência de iniciativa e criatividade, Falta de Liderança.

Aula 2

Rotinas Administrativas

1) Qual é a finalidade do organograma e quais são os métodos de construção?
R: É a representação gráfica do setor oudepartamento da empresa, ele identifica quem é quem na empresa, ele permite a visualização da estrutura funcional da empresa, a delegação de responsabilidade e melhorar o processo de comunicação. É preciso construí-lo de forma simples e clara, não permitindo o cruzamento de linhas e principalmente não se esquecendo de mencionar os órgãos auxiliares.

2) Qual é a diferença entre manual derotinas e regulamento interno?
R: Manual de Rotinas - descreve a rotina a ser executada de um trabalho.
Regulamento Interno – Permite definir diretrizes na empresa, conhecer a política da empresa e seu objetivo.

3) Quais são os tipos de arquivos existentes?
R: Ativo, Inativo e Morto.

4) O que é possível conseguir por meio do controle de qualidade?
R: É possível reduzir erroscometidos na operacionalização de tarefas, produtos e prestação de serviço, diminuir custos, melhorar a produtividade, solidificar a imagem da empresa, torna-la competitiva, fidelizar a relação cliente-empresa e ainda manter a credibilidade e confiança no mercado.

5) O que você entende por planejamento?
R: Com o planejamento, é possível antever as consequências geradas por uma decisão, oplanejamento permite determinar estratégia, direcionar esforços, distribuir recursos, definir com clareza as ações e integrar e motivar todos na empresa em um único objetivo.

Aula 3
Rotinas Administrativas

1) Qual é o objetivo de uma reunião?
R: A reunião serve para discutir um determinado assunto e chegar a um consenso.

2) Cite quais são os principais equipamentos e acessórios usados nasreuniões.
R: Retroprojetores, Quadro Branco ou Flip-Chart, Aparelhos Eletrônicos, Sonorização, Computadores e Materiais de Apoio.

3) Qual é a finalidade da convocação?
R: Avisar aos participantes no máximo 24 horas de antecedência para comparecer na reunião.

4) No seu dia-a-dia quais são os fatores de desperdício de tempo?
R: Falta de planejamento e organização, Fluxo de...
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