Rotinas administrativas

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1 INTRODUÇÃO A Mil Móveis é uma empresa de pequeno porte. A empresa está na cidade aproximadamente há 3 (três) anos, onde desenvolve as atividades de vendas de móveis e eletrodoméstico em geral. Portanto, segundo a pessoa entrevistada, a mesma consta com um quadro de funcionário capacitado para exercer suas funções e contribuem para o crescimento da mesma. Alem da cidade de Gurupi, elaatende também outras cidades da região sul do estado Tocantins, tendo praticamente 55% do seu mercado. Este estudo tem o objetivo de descobrir qual é o estado em que a empresa se encontra no momento e detectar os possíveis erros e mostrar o melhor caminho que deve ser tomado, com melhor desempenho e verificar a utilização da comunicação tanto interna como externa. A relação da empresa com os clientes éum fator a ser descoberto, em busca da estratégia para atrair e dar segurança aos clientes. Como não tínhamos conhecimento da administração da Empresa foi feito um diagnóstico em forma de entrevista para melhor atender essas relações. Hoje a empresa se encontra em um ambiente de grande expansão não só em um cenário baseado em âmbito municipal, mas sim abrangendo Gurupi e toda a região sul doestado, buscando ampliar cada vez mais seus negócios de móveis e eletrodomésticos. Esse diagnóstico e de fundamental importância para a empresa entrevistada, pois transmite várias informações da empresa estudada, e pode servir de propulsor para um futuro trabalho de reparo de pontos a serem melhorados dentro da empresa, e melhorar ainda mais seus pontos fortes. Para os acadêmicos esse diagnóstico deveservir como um treinamento prático de que vem sendo estudando, onde futuramente poderá vir a ser um diferencial para engrenarmos no mercado de trabalho. Nesse início de trabalho terminado de contextualizar o trabalho onde identificamos o escopo do estudo, onde iremos tratar agora sobre os procedimentos metodológicos.

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2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Esse capitulo tem o objetivo de tratar osprocedimentos metodológicos que abrangem o delineamento da pesquisa sobre as técnicas de pesquisa e analise de dados. 2.1 DELINEAMENTO DA PESQUISA A metodologia adotada foi um estudo baseado em um método indutivo onde buscamos informações de vários autores para formar a idéia de um todo. De acordo com Lakatos e Marconi (2000, p.255), “definindo-se a indução como um conjunto de processos por meiodos quais se passa dos dados a leis, trata-se de saber como se obtém uma proposição objetiva, ou seja, que se possa reconhecer na observação aplicada”. Utilizado de pesquisa exploratória buscando a familiarização em relação ao assunto, ou seja, ter o conhecimento de determinados assuntos. E descritiva visando descrever as características da organização. Segundo Cervo, Bervian e Da Silva (2007, p.32), “em princípio, a descrição constitui a habilidade de fazer com que o outro veja mentalmente aquilo que o pesquisador observou. Em outras palavras, a descrição deve ser suficientemente precisa para que o interlocutor ou o leitor seja capaz de vizualizar exatamente aquilo que o pesquisador observou”. Segundo Cervo, Berivian e Da Silva ( 2007, p.63), “ a pesquisa exploratória realiza descriçõesprecisas da situação e quer descobrir as relações existentes entre seus elementos componentes”. Verifica-se que esse diagnóstico visa o esclarecimento de várias áreas da organização transparecendo dados das mesmas buscando aperfeiçoamento destas unidades. Assim a própria organização poderá estar envolvendo seus profissionais a um leque de informações supostamente desconhecida para os mesmos.Abordados aqui os métodos de pesquisa será trabalhado agora as técnicas de pesquisa. 2.2 TÉCNICAS DE PESQUISA A técnica aplicada nesta situação foi a de entrevista onde foi colhida informações junto a um colaborador da organização, onde foram obtidas as informações com auxilio de livros, ou seja, esse trabalho foi feito uma pesquisa bibliográfica que no decorrer do trabalho serão mencionadas.

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