Roteiro para análise e diagnóstico bpso

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  • Publicado : 25 de outubro de 2011
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Roteiro para análise e diagnóstico BPSO
1) Porque as pessoas trabalham neste local?
Porque sentem orgulho e a empresa investe em seu desempenho profissional e pessoal.
2) As pessoas gostam de trabalhar neste local?
Sim, sentem-se satisfeitas por fazer parte de um empresa responsável e respeitada no mercado onde está inserida.
3) Como são as pessoas que trabalham neste local?Motivadas, engajadas no resultado global do grupo e comprometidas com seus objetivos e metas.
4) O que elas esperam conseguir com seu trabalho?
Reconhecimento, plano de carreira sólido e retorno financeiro.
5) Elas conseguem o que esperam?
Em determinados aspectos sim, porém o retorno financeiro nem sempre é o esperado.
6) O que pode causar mal estar ou dores nas pessoas?
Não alcançarsuas metas e o trabalho externo onde ficam muito tempo com esforço repetitivo: caminhando, dirigindo, carregando pesos.
7) Quando as pessoas adoecem no trabalho, sabem porque?
Elas normalmente identificam que os motivos são derivados de pressões visando o alcance de metas.
8) O que as pessoas fazem quando sentem dores?
Na maioria dos casos não comunicam e deixam as dores se agravarem.9) O trabalho pode ter alguma relação com as dores das pessoas?
Sim, principalmente o desgaste emocional proporcionado pela pressão em atingir objetivos.
10) Porque as pessoas buscam o ambulatório?
Quando sentem adores de cabeça extremas.
11) Qual profissional é procurado no ambulatório?
Aquele que resolverá de imediato a dor, o médico ou enfermeiro.
12) Para os funcionários, entretomar remédio e conversar o que é mais importante?
Usar medicação.
13) O atendimento no ambulatório resolve o problema dos funcionários?
Quando o caso é apenas de dor física, em alguns casos sim, porém quando psíquicas, devido a falta de diálogo, fica difícil a identificação.
14) O que mais os funcionários podem fazer além de ir ao ambulatório em caso de não estarem se sentindo bem?Utilizar seu plano de saúde e procurar um médico especialista.
15) Como avaliam os procedimentos recebidos?
Dentro do esperado e procurado.
16) Qual a origem das doenças? Tem algum fundo emocional?
Eventualmente a origem é desconhecida pelo funcionário, mas identificada pelo profissional.
17) Como apresentam-se? Quais os sintomas mais comuns mencionados pelos funcionários?
Dores decabeça, ansiedade, inquietação, insônia, desÂnimo.
18) Quais as formas de tratamento são adotadas?
Exames médicos e em alguns casos indicação para especialistas da saúde mental.
19) Muda alguma coisa no trabalho dos funcionários quando estão doentes?
Sim, desempenho prejudicado, rotina alterada e dificuldade no relacionamento interpessoal.
20) O que os gestores e colegas acham quando umfuncionário está doente?
Ficam preocupados e a equipe se mobiliza em ajudá-lo.
21) Os funcionários sentem alguma diferença entre contar e não contar a seus gestores e colegas quando estão doentes?
Sim, pois se sentem acolhidos e com ânimo para retornar ao trabalho mais depressa.
22) O que os funcionários do ambulatório acham dos funcionários que adoecem?
Pessoas que precisam decuidados e atenção.
23) A empresa tem alguma coisa haver com a doença dos funcionários?
Normalmente não.
24) Quais tipos de doenças mais aparecem?
LER-DORT, depressão, transtornos de ansiedade, cefaléia.
25) É percebido na empresa, funcionários com doenças que atingem a mente e o corpo?
Sim, pois a fisionomia da pessoa fica abalada.
26) Como são percebidas pelos funcionários?
Comopessoas com dificuldades em cumprir as tarefas a elas designadas.
27) As doença podem ser usadas como desculpa?
Sim, as pessoas utilizam esse recurso como meios de se afastar do trabalho
28) Os funcionários têm algum problema com a empresa quando ficam doentes?
Não, a empresa despende total apoio e recursos para sua recuperação.
29) As doenças são tratadas?
Em todos os casos as...
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