Ronaldo

1. Qual é a missão e a visão da organização? E quais são os principais objetivos?
Missão: Oferecer consultoria de qualidade, criando soluções para a tranquilidade dos empresários, através da valorização de seus colaboradores e melhoria contínua dos nossos processos de trabalho.
Visão: Tornar-se reconhecida pela ética, parceria e total satisfação dos seus clientes, fornecedores e funcionários.
Objetivos: Ser referencia em assessoria empresarial, sempre com muita qualidade, seriedade e ética, implantar a ISO 9001 até o final de 2013, ampliar nossa cartela de clientes em 20% até 2013 e aumentar nosso quadro de colaboradores na nossa filial para melhor atender nossos clientes.

2. Quais são as principais estratégias da organização? E como ela planeja, implementa e controla suas estratégias?
Com o auxilio de profissionais especializados estamos em fase de planejamento e execução para a implantação do ISSO 9001.
E para ampliar nossa cartela de clientes, estamos implantando do departamento comercial que fará todo o processo de marketing da empresa, estando em busca de novos clientes, esse departamento também irá assumir os processos de pesquisa de satisfação do cliente, que hoje é feito com o auxilio do departamento jurídico com a diretoria da empresa. Nosso novo departamento deverá estar em perfeitas condições e executando suas atividades até o final desse exercício.

3. Como a organização identifica os fatores ambientais externos que influência em seu desempenho? E como é feito a avaliação e monitoramento desse ambiente?
Estamos sempre atentos a tudo que acontece no mercado onde atuamos e onde nossos clientes atuam, usamos as informações que temos para nos proteger dos fatores de riscos, e contamos com excelentes profissionais que nos ajudam a monitorar o andamento do mercado com controles e pesquisas que são feitas semestralmente.

4. Quais são os pontos fortes e fracos da organização? E quais foram às oportunidades e ameaças ambientais que ela já