Ronaldo

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 13 (3094 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 11 de abril de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
1. Qual é a missão e a visão da organização? E quais são os principais objetivos?
Missão: Oferecer consultoria de qualidade, criando soluções para a tranquilidade dos empresários, através da valorização de seus colaboradores e melhoria contínua dos nossos processos de trabalho.
Visão: Tornar-se reconhecida pela ética, parceria e total satisfação dos seus clientes, fornecedores e funcionários.Objetivos: Ser referencia em assessoria empresarial, sempre com muita qualidade, seriedade e ética, implantar a ISO 9001 até o final de 2013, ampliar nossa cartela de clientes em 20% até 2013 e aumentar nosso quadro de colaboradores na nossa filial para melhor atender nossos clientes.

2. Quais são as principais estratégias da organização? E como ela planeja, implementa e controla suasestratégias?
Com o auxilio de profissionais especializados estamos em fase de planejamento e execução para a implantação do ISSO 9001.
E para ampliar nossa cartela de clientes, estamos implantando do departamento comercial que fará todo o processo de marketing da empresa, estando em busca de novos clientes, esse departamento também irá assumir os processos de pesquisa de satisfação do cliente, que hojeé feito com o auxilio do departamento jurídico com a diretoria da empresa. Nosso novo departamento deverá estar em perfeitas condições e executando suas atividades até o final desse exercício.

3. Como a organização identifica os fatores ambientais externos que influência em seu desempenho? E como é feito a avaliação e monitoramento desse ambiente?
Estamos sempre atentos a tudo que aconteceno mercado onde atuamos e onde nossos clientes atuam, usamos as informações que temos para nos proteger dos fatores de riscos, e contamos com excelentes profissionais que nos ajudam a monitorar o andamento do mercado com controles e pesquisas que são feitas semestralmente.

4. Quais são os pontos fortes e fracos da organização? E quais foram às oportunidades e ameaças ambientais que ela jápassou? A organização utiliza alguma ferramenta como, por exemplo, a análise SWOT?
Temos como pontos fortes algumas estratégias que adotamos como, por exemplo, fazer feedback com nossos colaboradores a cada 4 meses e alinharmos nossos objetivos, investimos sempre em novas tecnologias, procuramos manter nossos colaboradores atualizados realizando sempre que necessário treinamentos, priorizamos umaboa comunicação interna e externamente com nossos clientes, e procuramos sempre melhorar os nossos processos de serviços para melhor atender as necessidades de nosso clientes.
Nossos pontos fracos são alguns problemas de rede, pois temos que usá-la para realizar trabalhos externos, alguns problemas de integração entre áreas de nossos escritórios entre outras, que já estamos revendo a melhor formade eliminá-las.
A melhor oportunidade que temos foi em nosso nascimento, onde os que hoje são os acionistas trabalhavam de consultores em uma empresa multinacional e estava passando por uma reestruturação e viram uma oportunidade de negocio se juntaram e abriram a Mogi Consult (hoje SOX Consult) para prestar serviços de qualidade para essa mesma empresa e para todos os prestadores de serviçosque nela trabalhavam, assim já pode nascer uma empresa com uma cartela de clientes razoável. Nossas ameaças são e sempre foram os concorrentes, pois existem aos montes escritório contábeis por todas as partes, e infelizmente alguns com péssimo atendimento e ética profissional. Nós contamos com o auxilio de varias ferramentas, mas a principal dela é o BSC que é atualmente a que consegue reunir maisinformações de caráter estratégico aliado as contábeis.

5. A organização possui alguma vantagem competitiva? Quais são elas? Qual a estratégia para organização manter suas vantagens?
Nossa vantagem está no aprimoramento constante de nossos serviços, nas competências e o bom relacionamento de nossos colaboradores, e para manter nossas vantagens, investimos em novas tecnologias, informações...
tracking img