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COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL

Stephen p. Robbins
Capítulo 17

M. Sc. Jocely Burda

ORGANIZAÇÃO
“Unidade social conscientemente
coordenada, composta por
duas ou mais pessoas, que
funcionam de maneira
relativamente contínua para
atingir um objetivo
comum”(ROBBINS, 2005, p. 2)
M. Sc. Jocely Burda

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
“Campo de estudo que investiga o
impacto queindivíduos, grupos
e a estrutura têm sobre o
comportamento dentro das
organizações com o propósito
de utilizar este conceito para
melhorar a eficácia
organizacional” (ROBBINS, 2005, p. 6)
M. Sc. Jocely Burda

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Estudos de relacionamento humano e administração
pessoal;
Estudo do comportamento das pessoas na
organização;
Abrange:
relacionamento organizacional;estudo da tomada de decisões;
estudo das profissões;
objetivo das organizações;
processos dos pequenos grupos

M. Sc. Jocely Burda

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Diversidade de força de trabalho
Dilemas éticos
Produtividade
Absenteísmo
Rotatividade

M. Sc. Jocely Burda

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Personalidade: máscara dos atores que aos poucos deixou de
simbolizar máscarapara ser atribuído ao próprio ator ou à pessoa
que representava de máscara.
Surge a palavra personalidade em português, que tem como
função descrever e determinar as características extrínsecas e
intrínsecas dos indivíduos, ou melhor, aquilo que cada um é. “
intrínsecas
A personalidade trata da maneira de ser das pessoas, dos
hábitos motores, das motivações psíquicas e,
conseqüentemente, dostipos de relacionamento interpessoal
que com elas se mantém.

M. Sc. Jocely Burda

PRÁTICAS DE SELEÇÃO
Objetivo: adequar os características
individuais aos requisitos do trabalho.
RECRUTAR = ATRAIR

X
SELECIONAR = ESCOLHER

M. Sc. Jocely Burda

RECRUTAMENTO
RECRUTAMENTO - Conceito
“O recrutamento corresponde ao
processo pelo qual a organização atrai
candidatos para abastecerseu processo
seletivo.
seletivo. É uma atividade de relações
públicas, pois ele comunica e divulga as
oportunidades de emprego ao ambiente
externo.”
Chiavenatto

M. Sc. Jocely Burda

Técnicas/Formas/Meio
edital interno
edital em pontos estratégicos da cidade
mídia anúncios em jornais, revistas, rádio, TV
inscrição pelo site
recebimento espontâneo de currículos
agênciasespecializadas em recrutamento e seleção
divulgação em escolas/universidades/cursos/sites
indicação de pessoas de confiança
banco de dados interno/arquivo
consultorias
Headhunters
M. Sc. Jocely Burda

SELEÇÃO DE PESSOAS
É escolher entre os candidatos
recrutados aqueles que possuem
maiores probabilidades de ajustar-se
ao cargo vago e desempenhá-lo da
melhor maneira possível.
ChiavenattoM. Sc. Jocely Burda

ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
ETAPAS
Solicitação de
vaga/Definição de
perfil
Divulgação da vaga
Inscrição dos
candidatos
ANALISAR
FICHAS/CURRÍCULOS

OBJETIVO
Solicitar autorização de vaga
Definir conhecimentos, habilidades e
atitudes desejadas dos candidatos
Recrutar candidatos

FORMULÁRIO
Requisição de pessoal
Anúncios/editais

Captarcandidatos à vaga

Cadastro do candidato/
Currículo

Efetuar analise das fichas e currículos

Cadastro do candidato/
Currículo

*ENTREVISTA
INDIVIDUAL

Conhecer o candidato – verificar
postura física e emocional

Roteiro de entrevista
Resumo de entrevista

DINÂMICA DE GRUPO

Conhecer o candidato – verificar
postura física e emocional

Roteiro de itens para
análiseBATERIA DE TESTES
(CONHECIMENTO E PRÁTICO)

Conhecer o candidato – verificar
conhecimento, postura e habilidades

Testes (personalidade,
aptidão, conhecimento...)

PARECER RH

Analise do desempenho do candidato

Ficha parecer

Conhecer o candidato e experiência
profissional

Ficha parecer

*ENTREVISTA ÁREA

M. Sc. Jocely Burda

PRÁTICAS DE SELEÇÃO
INSTRUMENTOS:
Entrevistas...
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