Rh de a a z

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 18 (4463 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 7 de abril de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
Teixeira de Freitas
BA

RH

de

“A a Z”

Realização: Alunos do 5º de Administração de Empresas 2012.2
Coordenação: Prof. Euripedes Castellan Pereira
Apoio:
Prof. Daniel Zaniquelli – Coordenador do Curso ADM – Pitágoras
Prof. Adriano Douglas da Silva – Diretor

CARTILHA
RH de A a Z

FACULDADE PITÁGORAS DE TEIXEIRA DE FREITAS

Elaboração e Pesquisa: Alunos do 5ºperíodo do curso de Administração de Empresas 2012 / 2.

Coordenação do Trabalho: Prof. Euripedes Castellan Pereira

Este material apresenta, de maneira simplificada, os processos de Recrutamento, Seleção, Avaliação de Desempenho e Treinamento. Indica como tais procedimentos reduzem os custos operacionais de Treinamento, propiciando uma maior eficiência no desenvolvimento dos atendentescomerciais.
A ideia da confecção desta Cartilha nasceu de uma pesquisa realizada em diversos segmentos comerciais (farmácias, lojas de calçados, autopeças, supermercados, móveis e eletrodomésticos) da cidade de Teixeira de Freitas, pelos alunos do 5º semestre do curso de Administração de Empresas, no mês de setembro/2012. Onde, nessa pesquisa, se pode constatar que fundamentos básicos da gestãode pessoas com moldes num modelo moderno e contingencial não vêm sendo seguidos, podendo produzir custos operacionais acima do necessário e, com isso, redução dos lucros reais das organizações.
Na pesquisa verificou-se que o treinamento dado aos colaboradores do comércio local é feito, na maioria das vezes, de maneira aleatória e que tal procedimento acaba proporcionando equívocos comoparticipação do funcionário em processos não necessários a ele, deixando em aberto suas verdadeiras necessidades.
Considerando as questões supra, decidimos elaborar a presente Cartilha, como forma de preencher a lacuna de informações técnicas que notamos existir, principalmente nas Empresas Comerciais da cidade de Teixeira de Freitas.
RESULTADOS DA PESQUISA

Total de Empresas Pesquisadas.......................... 51

Autopeças............................................................04
Calçados..............................................................10
Farmácias.............................................................16
Móveis e Eletrodomésticos....................................13
Supermercados.....................................................08

- Disseram ter setorde RH estruturado.........................64,7%
* As lojas de “rede” tem o controle na sede;
* Não há um modelo de recrutamento estruturado com base
na realidade local;
* A seleção se baseia em: 1- Análise de Currículo...... 80%
2- Entrevista.................... 75%

- Disseram fazer Avaliação de Desempenho................ 76,4%Destes, 52% o fazem trimestralmente e 27% anualmente.
Ambos, em sua maioria (49%), com base em relatório
de produtividade.

- Disseram oferecer Treinamento...................................77%
Destes, 82% quem treina é o colega mais experiente.

Nota-se pelos resultados obtidos que as empresas sabem da necessidade e da importância do controle de Gestão dos seus RecursosHumanos. Entretanto, ainda não há uma sistematização adequada de tal Gestão.
Entendemos que o comércio local carece da aplicação de técnicas atualizadas e bem colocadas, com base em pesquisa de mercado, que resultem em uma prática que otimize o potencial dos colaboradores.
O material que segue apresenta as principais vantagens de tratamento especial no que se refere aos Recursos Humanos dentrodas Organizações; particularmente da importância de um TRABALHO PROFISSIONAL no contexto do Recrutamento, Seleção, Avaliação de Desempenho e Treinamento de Pessoas.
A META do comerciante empreendedor, além dos lucros, deve passar pela segmentação, fidelização e prospecção de novos clientes no mercado consumidor. Isso só se consegue com trabalho eficiente e competente dos operadores.
Daí a...
tracking img