Revitalização de marcas

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Artigo acadêmico

Revitalização de marcas: uma ação estratégica

PETRÓPOLIS

DEZEMBRO/2010

HELENA DE ARRUDA RAMOS GABRICH

Artigo Acadêmico

Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de grau na disciplina de Trabalho de Conclusão do Curso deAdministração.

Orientador: Humberto Medrado

PETRÓPOLIS

DEZEMBRO/2010

RESUMO

Nos dias de hoje, a marca é vista como um fator de diferenciação, capaz de aumentar as oportunidades da empresa em atender às necessidades dos consumidores. Uma marca reconhecida cria um vínculo emotivo com o consumidor aumentando a demanda e as margens de lucro, além de aumentar opoder de influência da empresa e diminuir sua vulnerabilidade aos impactos externos; fato que se traduz em vantagem competitiva. Embora a marca necessite de revitalização em um determinado momento de seu ciclo de vida, ela pode se tornar uma forte ferramenta estratégica usada para conquista de mercado e para atrair os consumidores através da fidelização; mesmo quando é necessário mudar uma idéiafortemente relacionada à marca que tenha deixado de representar um diferencial em seu mercado de atuação.

Palavras-chave: Marca, diferenciação, vantagem competitiva, revitalização, fidelização.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 - Estrutura conceitual de marketing
Figura 2 - Pirâmide das necessidades de Maslow
Figura 3 - Os 4 Ps do mix de marketing

Sumário

1.INTRODUÇÃO................................................................................................... 6
2. MARCA
2.1 Conceito.......................................................................................................... 8
2.2 Origens do uso de marca................................................................................. 10
3. MARKETING
3.1 Definições, tipos eobjetivos.......................................................................... 12
3.1.1Segmentação de mercado e posicionamento.............................................. 14
3.1.2 Marketing mix........................................................................................... 15
3.2Branding.......................................................................................................... 17
4. PESQUISA DE MERCADO
4.1 O que é e qual a sua importância? .................................................................. 19
5. IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA...................................................................
5.1 Conceito de estratégia..................................................................................... 215.2 Fatores críticos de sucesso.............................................................................. 22
5.3 Diferenciação.................................................................................................. 23
5.4 O processo gerador da revitalização................................................................ 24
6. Case
6.1 Revitalização da marcaSeda........................................................................... 25
7. CONCLUSÃO....................................................................................................... 27
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS................................................................ 28

INTRODUÇÃO

As marcas têm despertado progressiva atenção em seu gerenciamento, análise edesenvolvimento devido a sua importância estratégica. Em alguns casos, uma marca pode chegar a valer mais que o produto e até mesmo a própria empresa. Apesar de serem elementos distintos – produto, marca e empresa – a marca acaba sendo uma extensão do produto, ou seja, em torno das características do produto existem desenvolvimentos do mesmo que incluem não só o nome, mas também a...
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