Resumos de Marketinf- 11ºano

Abordagens ao mercado:
Marketing indiferenciado ou de massas: consiste em ignorar deliberadamente as diferenças que possam existir entre os consumidores, orientando a acção para o “consumidor médio” – ou seja, oferecendo a todos os consumidores o mesmo produto, ao mesmo preço, nos mesmos PV´s, com os mesmos argumentos.
Marketing diferenciado ou individualizado: consiste em tomar em consideração as particularidades de cada um dos indivíduos que compõem o mercado (ex: adaptar automóvel aos gostos de cada condutor).
Marketing segmentado: atitude intermédia entre estas duas, que consiste em identificar no mercado um número limitado de subconjuntos de consumidores que sejam suficientemente diferenciados entre si (mediante certas características) e suficientemente homogéneos internamente.
Marketing concentrado: Consiste em canalizar todo o esforço de marketing para um segmento em concreto.
Segmentos de mercado: são grandes conjuntos de consumidores identificáveis dentro de um mercado.
Nichos:
são conjuntos menores, que podem estar à procura de uma combinação especial de benefícios.
Os consumidores de um nicho possuem um conjunto de necessidades distinto e bastante complexo, estando dispostos a pagar um preço superior pela satisfação das suas necessidades.
A marca líder dentro de um nicho não é facilmente atacada por outros concorrentes.
Requisitos para uma segmentação eficaz – os segmentos devem ser:
Mensuráveis: passíveis de serem medidos, em volume, valor ou outras unidades
Substanciais: relevantes o suficiente para serem rentáveis
Homogéneos internamente vs. diferenciáveis externamente: os seus membros devem ter algumas afinidades entre si que lhes atribuam um perfil comum – e este, por seu turno, deve ser diferente dos outros segmentos
Acessíveis: localizáveis e identificáveis (ex: onde estão as crianças sobredotadas?)
Operacionalizáveis: passíveis de acção directa e efectiva (ex: artigos de luxo não são mercado de qualquer