A teoria das relações humanas foi desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores nos Estados Unidos baseada nas conclusões da Experiência de Hawthorne. Seus ideais se opunham a Teoria Clássica daAdministração.
Os princípios da teoria das Relações Humanas são: A necessidade de ser humanizar e democratizar a administração, o desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, asideias da filosofia pragmática de John Dewey e da psicologia dinâmica de Kurt Lewin, e as conclusões da experiência de Hawthorne.
A experiência de Hawthorne visava uma política pessoal que valorizava obem estar dos operários, através de salários satisfatórios e boas condições de trabalho, a mesma era formada por três fases.
A primeira experiência Hawthorne se baseia na analise de dois grupos deoperários que faziam mesmo trabalho em condições idênticas porem com iluminação diferente, um trabalhava sob intensidade de luz variável enquanto o outro tinha intensidade constante. Foi verificada aexistência e uma variável, denominada fator psicológico: os operários trabalhavam de acordo com suas suposições pessoais, ou seja, se achavam obrigados a produzir mais de acordo com a intensidade de luz.Através desta experiência se constatou a influencia do fator psicólogo sobre o fator físico.
Na segunda fase foi criado um grupo de observação: com cinco moças exposta a boas condições de trabalho,orientadas a trabalhar dentro do normal e ficar à vontade no trabalho. Novamente foi observada uma relação entre as condições de trabalho e o fator psicológico.
Através da terceira experiência deHawthorne iniciou–se o Programa de Entrevistas para melhor compreensão da visão dos funcionários sobre a empresa, a experiência foi bem recebida por ambas às partes e gerou resultados positivos como aexistência da organização informal.
Com a organização informal os operários se mantêm unidos através de laços de lealdade. Guando o operário pretende também ser leal à empresa, essa lealdade... [continua]

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(2013, 04). Resumo teoria das relações humanas. TrabalhosFeitos.com. Retirado 04, 2013, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Resumo-Teoria-Das-Rela%C3%A7%C3%B5es-Humanas/819842.html

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