Resumo MKTII

Cap: 16 – A Origem dos Atacadistas
Papéis do atacadista
O principal papel do atacadista é alcançar o cliente aos quais a indústria não é capaz de servir, seja por falta de interesse, seja por falta de capacidade operacional ou financeira.
Tipos de atacadistas
Uma das formas de se classificar o perfil de um atacadista é com base em sua forma de atendimento ao cliente. No Brasil existem cinco principais tipos baseados nessa classificação:
1. Atacadista distribuidor

2. Distribuidor exclusivo
+
3. Atacadista de autosserviço

4. Atacadista de balcão

5. Operador ou broker
Atacadista distribuidor
A empresa compra de várias indústrias, sem nenhum acordo formal ou sem exclusividade, seja de produtos, seja de território. Em seguida, de posse do produto, assume a responsabilidade de armazenar, estocar, vender e entregar.
Distribuidor exclusivo
Neste caso, o atacadista estabelece com as indústrias vínculos de exclusividade de produtos e/ou de territórios, assume a propriedade e a posse dos bens, revende e entrega aos varejistas.
Papéis do atacadista
O principal papel do atacadista é alcançar o cliente aos quais a indústria não é capaz de servir, seja por falta de interesse, seja por falta de capacidade operacional ou financeira.
Atacadista de balcão
Trabalha com equipes de vendedores que atendem no balcão, daí o nome. O atendimento no ponto de venda proporciona serviços de maior valor agregado, podendo o comprador, inclusive, testar e avaliar a mercadoria desejada.
Operador (broker)
Broker é a palavra que designa o operador especializado no atendimento ao cliente da indústria, atuando como seu representante, sem assumir a responsabilidade pelo estoque. Este profissional cuida da venda, organiza e promove o ponto de venda, entrega, faz a cobrança, cuida também do pós-venda.
CAP. 17 Atacadistas
Atacadistas
Em que os atacadistas (distribuidores) diferem dos varejistas?
• Em primeiro lugar, os atacadistas lidam com clientes empresariais e não com