Resumo mercadológica

Páginas: 2 (264 palavras) Publicado: 18 de outubro de 2011
Missão e Visão organizacional

Diante do atual mercado brasileiro cada vez mais as empresas sentem a necessidade de estabelecerem missões, visões, credos, princípios e valoresvisando a implantação de sistemas de aprimoramento da qualidade. Estes elementos muitas vezes não compreendidos pela grande maioria, mas ajudam nas tomadas de decisões eposicionamento da empresa no mercado.
Missão
A missão de uma organização representa a razão de sua existência. A mesma deve abranger o propósito básico da organização e os valores que aorganização pretende agregar a elementos que com ela interagem.
É importante que seja estabelecido o tipo de cliente que deve representar o foco da organização, uma vez identificado,esta deve entender as suas necessidades.
Uma organização, enquanto sistema, deve estabelecer seu propósito abrangendo outros elementos importantes, de modo a garantir não lhefalte coesão e que o planejamento seja realizado de forma integrada. Segue abaixo alguns elementos importantes:
Analise da situação
Segmentação de mercado
Identificação de clientesexternos
Compreensão das necessidades dos clientes
Definição do propósito básico da organização

Visão

De fato não há uma formula para encontrar a visão organizacional,portanto a varias maneiras que se adéqua ao tipo de empresa e seu ramo de atuação a visão é algo muito particular a cada organização. Considerando sua missão, a organização deveconceber uma visão que retrate um estado futuro desejado capaz de responder fundamentalmente a uma questão: ”O que queremos ao longo deste nosso caminho pela missão”. Esta questãomostra que uma organização pode ter mais de uma visão. O que na realidade ocorre, em organizações visionárias, é uma sucessão de visões de longo prazo ao longo de sua existência.
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