Resumo marketing para empresas

Marketing é o processo de identificar, conquistar e manter a satisfação dos clientes, com lucratividade, ética e responsabilidade social.
Os 4 p’s: Produto(imagem física e virtual) , Preço(valor percebido) , Praça(Onde encontrar, logística) , Promoção(é o sistema que interage com o mercado)
Variáveis controláveis: Percepção do consumidor
Variáveis incontroláveis: Fatores econômicos, sociográficos, consumidores, concorrentes.
Economia: é o estudo da alocação de recursos escassos à satisfação das necessidades humanas.
Concorrência perfeita(mercado competitivo) ; Oligopólio(existem poucos vendedores) ; Monopólio(existe apenas um vendedor)
Mercados: De recursos, industriais, governamentais, revendedores, consumidores. Todos são interdependentes.
Demanda inexistente: Clientes desinteressados e indiferentes ao produto.
Demanda negativa: Quando a maior parte não gosta do produto ou do preço.
Demanda Latente: Tem uma grande necessidade, mais não tem produto existente.
Demanda declinante:Quando a demanda do produto tem demanda declinante.
Demanda irregular: Varia de acordo com o período, ocioso ou excessivo.
Demanda plena: Quando as organizações estão satisfeitas com o volume de negócios.
Demanda excessiva: Demanda maior que o normal ou do que podem adm.
Demanda indesejada: Atrair esforços para desencorajar o consumo.
Orientação da empresa com mercado:
Orientada para produção: Clientes dão preferência para o preço baixo
Orientada para produto: Preferência para melhor qualidade, desempenho e benefícios
Orientada para vendas: Estimular os clientes para comprar mais.
Orientada para MKT: O êxito nas vendas é resultado do bom trabalho do MKT.
Variáveis segmentação para consumidor final: Demográficas, psicográficas, geográficas, comportamentais.
Variáveis para mercado industrial: Demográficas, abordagens de compra, fatores situacionais, operacionais.
Requisitos para segmentação eficaz: Mensurabilidade, substancialidade, acessibilidade, operacionalidade,