Resumo livro comportamento organizacional (robbins)

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 23 (5586 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 8 de maio de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Capítulo 1 – O que é comportamento organizacional?
Organização: unidade social conscientemente coordenada, comporta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contínua para atingir um objetivo comum.
Executivos: tomam decisões, alocam recursos e dirigem as atividades de outros com o intuito de atingir determinado objetivo.
Funções dos executivos: 
* Planejamento:definição das metas da organização, estabelecimento da estratégia geral e desenvolvimento de um conjunto de planos para integrar e coordenar as atividades.
* Organização: elaboração da estrutura da empresa, ou seja, quais tarefas devem ser realizadas, quem deve realizá-las, como serão agrupadas, quem se reporta a quem e onde as decisões serão tomadas.
* Liderança: dirigir e coordenar aspessoas em uma organização.
* Controle: monitorar o desempenho da empresa, comprar com metas e fazer possíveis correções.
Papéis dos executivos:
* Papéis de relacionamento interpessoal:
* Figura de proa: símbolo de liderança, é necessário para o desempenho de diversas atividades rotineiras de natureza legal ou social.
* Líder: responsável pela motivação e direção dossubordinados.
* Ligação: mantém uma rede externa de contatos que fornece favores e informações.
* Papéis de informação:
* Monitor: recebe uma grande variedade de informações.
* Disseminador: transmite as informações recebidas de fontes externas ou de subordinados para membros da organização.
* Porta-voz: transmite externamente informações.
* Papéis dedecisão:
* Empreendedor: busca oportunidades dentro do ambiente organizacional e inicia projetos de mudanças.
* Gerenciador de turbulências: é responsável por ações corretivas quando a organização enfrenta distúrbios sérios e inesperados.
* Alocador de recursos: toma decisões organizacionais significativas, ou dá apoio a elas.
* Negociador:responsável por representar a organização em negociações importantes.
Habilidades dos executivos:
* Habilidades técnicas: capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades específicas.
* Habilidades humanas: capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as e motivando-as, tanto individualmente quanto em grupo.
* Habilidades conceituais: capacidade mental paraanalisar e diagnosticar situações complexas.
 
Comportamento organizacional: campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
Estudo sistemático: exame dos relacionamentos, a tentativa de atribuição de causa e efeito e de basearmosnossas conclusões em evidências científicas.
Disciplinas que contribuem para o estudo do CO: psicologia, sociologia, psicologia social, antropologia e ciência política.
Desafios e oportunidades:
* Globalização
* Diversidade da força de trabalho
* Aumentar a qualidade e produtividade
* Escassez de mão-de-obra
* Atendimento ao cliente
* Habilidades humanas
* Autonomia paraas pessoas
* Inovação e mudança
* Temporariedade
* Organizações interconectadas
* Vida pessoal e profissional
* Comportamento ético
Modelo de comportamento organizacional:
* Variáveis dependentes: fatores-chave que você pretende explicar ou prever e que são afetados por algum outro fator.
* Produtividade: preocupação com eficácia e eficiência.
*Absenteísmo
* Rotatividade
* Cidadania organizacional: comportamento discricionário que não faz parte das exigências funcionais de um cargo, mas que ajuda a promover o funcionamento eficaz da organização.
* Satisfação no trabalho
* Variáveis independentes: determinantes das dependentes.
* Nível do indivíduo
* Nível do grupo
* Nível do sistema...
tracking img