resumo economia

706 palavras 3 páginas
1. Quatro elementos
2. Sacrifício para o Sucesso
3. Otimização do serviço/produto ofertado
4. Foco nos elementos básicos

Texto: Os quatro pilares de uma empresa de serviços de sucesso

O Mundo empresarial está se tornando a cada dia mais atraente para o setor de serviços, visto que a oferta e procura pelo ramo esta se aquecendo, empresas de todos os setores estão se adaptando para este novo foco. Uma empresa que não oferta serviços, sejam eles de qualquer natureza, precisa urgente se adaptar as novas visões de mercado, o que o mercado esta procurando e o que fazer para melhorar.
Existem hoje empresas de sucesso, e para chegar ao sucesso tiveram que passar por diversas etapas, entre elas está a etapa onde se encontram os quatro pilares de uma empresa de serviços: O Serviço ou sistema de financiamento, o mecanismo de gestão de pessoal ou de clientes.
Serviço é o foco principal em diversas empresas, até mesmo nas industrias e fabricantes, onde mesmo que não haja contato direto com o consumidor, há sempre a preocupação com os resultados finais, ou seja, as vendas do seu produto. Portando, serviço pode ser entendido como aquilo que a empresa opta por não atingir a excelência, por exemplo, o sacrifício de determinadas áreas como RH, para o sucesso de outras como marketing e vendas.
Este sacrifício é realizado visando o resultado final, como pode-se imaginar, visando o que o cliente considera mais valioso/vantajoso no seu produto para que ele compre o seu ou contrate os seus serviços e não o do concorrente.
O financiamento dos custos dos serviços devem ser controlados de perto, pois, uma vez que se trata de algo intangível a perca de dinheiro ou tempo, pode custar caro para a empresa. Em uma empresa de serviços, é necessário treinar os funcionários, proporcionar o equipamento de trabalho entre outros custos e estes custos devem ser controlados e para isso existem quatro formas.
Os custos são deslocados para o cliente em duas delas e em outro caso é

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