resumo de livros de jamil albuquerque

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  • Publicado : 24 de novembro de 2014
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A Arte de Lidar com Pessoas


A Arte de lidar com pessoas se propõe a unir a capacitação e o humanismo, transformando a inteligência interpessoal numa grande vantagem competitiva. É um livro de leitura agradável e totalmente praticável. São situações óbvias que, se praticadas, apresentam resultados significativos. Embora o leitor possa pensar isso eu já sabia, ele poderá refletir sobre suacapacidade de aplicar o conhecimento. O saber útil é transformar as informações internas encontradas aplicando-as no mundo real. A proposta do livro é ser uma espécie de caixa de ferramentas, que se pode abrir e usar em qualquer situação, basta ter iniciativa parar agir e fazer com que os resultados apareçam.

Em uma negociação, às vezes é necessário voltar atrás ou simplesmente fazer uma pausapara ter tempo de pensar e analisar a situação. É o mesmo que você estar percorrendo uma grande caminhada e encontrar um riacho sem ponte; talvez você precise recuar um pouco, para pegar impulso, um embalo para saltar. Então, se for preciso, recue.

Recuar é uma questão de estratégia em uma negociação. Muitos negociadores, quando encontram objeções, pensam que entram em uma guerra, não conseguemamortecer o impacto, o veneno das perguntas capciosas, das perguntas difíceis.

Quando lidamos com pessoas, temos de entender que nem sempre a situação é agradável, mas também não devemos encarar a negociação como uma disputa feroz, uma guerra. Negociar é procurar confluência de idéias, conciliação de interesses. Influenciar pessoas é, a rigor, uma negociação que nem sempre produz vencedores, oque quer dizer que nem sempre conseguimos o resultado esperado.

Durante um processo de negociação, é importante termos claro em mente o que queremos e como devemos agir. Temos de identificar onde está o problema, se ele está no outro ou se é conosco. Não se pode influenciar ninguém à força, na marra. Não se consegue o resultado esperado na base da imposição de idéias.

Por vezes, a negociaçãonão vai bem ou não está tomando o rumo que você queria inicialmente. Então é melhor recuar, tomar um fôlego, amortecer o impacto, agradecer a outra pessoa pelo esforço e pela atenção, do que ficar frustrado e jogar por terra todo o trabalho até então desenvolvido, apelando erradamente para o expediente do ‘goela abaixo’, do ‘fechar no martelo’ ou do ‘dar pancada’. Saiba dizer as palavras certas,adequadas para a ocasião.







Líder com Mente de Mestre

O líder com mente de Mestre, é o líder inspirador, que motiva e encoraja as pessoas atingirem resultados com satisfação. É aquele que é reconhecido por seus pares, que emerge como líder dentro do ambiente e da situação, por sua própria história, pelo seu fascínio, carisma, exemplo e competência. A liderança não está em um tipoespecial de pessoa, mas de conduta; pois liderança está intrinsecamente ligada a postura.
O líder com mente de mestre é aquele que indica o caminho, ensina e faz, ou seja, é a pessoa que tem uma sabedoria prática. Consegue ver como as coisas são, ter atitudes corretas e tomar decisões enquanto as coisas acontecem.
Se o conceito dos anos 90 não era ser chefe, era ser líder, o conceito do século XXInão é ser líder somente, agora é ser Líder com Mente de Mestre. Aquele capaz de ver além da curva do rio, além dos desafios, além das montanhas, ver o que todo mundo vê e enxergar o que pouca gente enxerga. Aquele que tem inteligência associativa, que consegue lidar com pessoas, com emoções e consegue obter os resultados esperados com as coisas e os processos. O gerente que tem essa inteligênciaassociativa, além de ser um gerente eficaz, que tem alta performance em resultados e é alguém que está pronto para subir um degrau a mais na sua carreira, porque sabe transitar entre a autoridade e o poder. Esse Gerente mantém o foco em objetivos principais bem definidos e atinge esses objetivos, mesmo quando comanda pessoas tão diferentes.
Como se constrói um líder com mente de mestre? Afinal,...
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