Resumo de gestão de pessoas

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Resumo de Gestão de Pessoas:
Módulo 1:
Ninguém motiva ninguém. Nós é que nos motivamos. Os outros podem estimular, provocar nossa motivação. A motivação do engenheiro não é a mesma do peão.
MASLOW – Necessidades organizadas hierarquicamente (primárias - sobrevivência e secundárias - prestígio).
HERZBERG – Fatores higiênicos (se presentes deixam de causar insatisfação) ex: salário, benefíciose motivacionais (se presentes, causam satisfação) ex: reconhecimento.
McCLELLAND – Necessidades adquiridas Socialmente e não hierarquizadas: Realização, Poder e Associação.
VROOM – Expectativa e Recompensa.
ADAMS – Equidade, Justiça. Desmotivação quando se percebe favoritismo.
Mecanismos de Defesa: (4)
1) Psicológicos (11) – “Acomde, Fangeipro! Rrss”: Apatia, Compensação, Deslocamento,Fantasia, Generalização, Isolamento, Projeção, Racionalização, Regressão, Somatização e Sublimação.
2) Sociológicos – Cartão de Crédito
3) Químicos – Álcool e drogas
4) Tecnológicos - Computador
Apatia (após o descaso do chefe, não se envolve mais). Compensação (Ruim de redação, desenvolve letra linda). Deslocamento (Quer matar o chefe, não pode, solta no marido ou no subalterno). Fantasia (Senão fosse eu, essa empresa não teria sucesso). Generalização (Todo chefe é folgado). Isolamento (Leio livro para não conversar). Projeção (chego sempre atrasada, mas penso... Meu chefe me persegue). Racionalização (Não queria mesmo!). Regressão (Contrariado, faz beicinho). Somatização (Contrariada, tem taquicardia). Sublimação (Não pode filhos, cria cães).
Forças Energéticas (3): Origem –Célula Familiar
1) Biológico – Alimento, água, sexo.
2) Psicológico – Ciúme, Inveja, Vaidade, Moral, Orgulho.
3) Espiritual – Amor Universal, Compaixão, Intuição. (Gandhi)
Motivação e Funções Psíquicas (JUNG) (4):
1) Pensamento (Consciente - Racional) Se nutre de percepções
2) Percepção (Consciente)
3) Sentimento (Consciente ou Inconsciente) Relacionado com valores
4) Intuição(Inconsciente)
Para Jung, a Intuição só prevalece quando as outras funções estão diminuídas.
O tipo psicológico de uma pessoa a direciona para determinadas atividades. Um tipo mais intuitivo não se sentirá motivado a realizar tarefas rotineiras. Um tipo mais racional se sentirá motivado a trabalhos de planejamento. Modelos mentais, valores, satisfação, expectativas...
Características do TrabalhoSignificativo:
• Aprendizagem e Desenvolvimento.
• Papel Social. Satisfação.
• Sensação de Pertencer – Contribuição – Auto-Estima.
• Oportunidade de Produzir bens e serviços para a sociedade.
Relação entre Auto-Conhecimento, Auto-Desenvolvimento e Motivação.
Processo que nunca termina. Encontrando significado no trabalho, você terá motivação para realizá-lo. (expectativas da empresa por você =suas expectativas pela empresa).
Estímulos à Motivação:
• Desafiar a alcançarem sua excelência.
• Explicitar resultados desejados. Compartilhar Autoridade.
• Estimular a sentirem orgulho do que fazem (auto-estima massageada).
• Parabenizar e Recompensar (individuais e empresariais).
• Elogiar, Incentivar, Confiar, Apostar nas Pessoas.
• Aceitar Possibilidades ou Limites das Pessoas. Sersolidário.
• Aceitar erros (evitar os grandes, aceitando os pequenos erros) = Tirar Lições.
• Comunicar. Discurso = Ação. Dar direito de expressarem sentimentos.
• Nunca constranger na frente de outro. Dói, Humilha, Fere a Auto-Estima.
• Respeitar o ritmo das pessoas.
Módulo 2:
Equipe = Pessoas com uma identidade (objetivo). Isso irradia um valor. As Competências prevalecem sobre ahierarquia.
Grupo Refinado = Valoriza a experiência e a aprendizagem (tem ordem, se reformula). Grupo Primitivo = Impermeável. Odeia aprender.
Um grupo Refinado pode comportar-se primitivamente (em situações de ameaça)
Vantagem de se trabalhar em Equipes: Agilidade na captação de Informações; Idéias mais ricas (diferentes visões); Assunção de Riscos (responsabilidade compartilhada);...
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