Resumo crítico visão sistêmica do marketing

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UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ- UECE THATIANA DE ALENCAR LIMA

SÍNTESE: UMA ABORDAGEM ANTROPOLÓGICA E UMA VISÃO SISTÊMICA DO MARKETING

FORTALEZA 2010

THATIANA DE ALENCAR

SÍNTESE: Uma abordagem antropológica e uma visão sistêmica do marketing

Trabalho de síntese da disciplina Marketing I orientado pelo professor Paul Gerson Monte.

Fortaleza 2010
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SUMÁRIOSíntese........................................................................................................................................ 4 Considerações Finais.................................................................................................................. 8Bibliografia................................................................................................................................ 9

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SAMPAIO, Rafael. Uma abordagem antropológica e uma visão sistêmica do marketing. About, edição especial, 1995.

O artigo, Uma abordagem Antropológica e uma visão sistêmica do Marketing, edição especial da revista About, faz um estudo geral do marketing, propondo uma mudança na visão dos profissionais da área, assim como na essência da utilização dessa ferramenta gerencial pelasempresas. Este trabalho tem por objetivo sintetizar as principais idéias propostas pelo autor e analisar criticamente o tema estudado, caracterizando sua importância e relevância para o ambiente mercadológico. Ao longo de sete capítulos o autor analisa a evolução do marketing dividido em três gerações, relacionando-as com uma sucessão de fatos históricos que marcaram o mundo no século XX e foramresponsáveis por diversas transformações sócio-econômica-culturais, com profundas repercussões no comportamento do consumidor e das empresas. Descreve um modelo de marketing de relacionamento, o Ecomarketing, bem como seus conceitos e teorias. Apresenta ainda uma série de tendências para o novo século e a importância dos profissionais da mudança numa era de grande dinamismo. Primeiramente, o autorfaz um apanhado histórico do séc. XX, analisando as transformações políticas, econômicas, sociais e culturais do mundo, interligando-as com as mudanças no mercado, as estratégias de negócios, o comportamento das empresas e dos consumidores. Quatro décadas são colocadas como fundamentais para compreender a nova ordem global. Os anos 10/20, 40 e 60 foram responsáveis por mudanças estruturais naorganização mundial de um século, inclusive seus efeitos repercutem até os dias atuais do século XXI. A globalização, por exemplo, que permitiu diminuir as distâncias físicas e cada vez mais aproximar o consumidor do produto desejado. A comunicação rompeu fronteiras com o advento da internet. A revolução tecnológica em si mudou todas as estratégias tradicionais de se fazer negócio, gerou umacompetitividade jamais prevista. A análise histórica é sempre pertinente ao se começar um trabalho, pois além de situar o leitor, fornece a ele uma base fundamental para poder compreender o porquê do que vem em seguida. Não diferente nesse caso, o histórico do século XX vai permitir entender porque o marketing pode ser dividido em três gerações e observar que cada uma está perfeitamente
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conectadaàs mudanças sócio-culturais, à evolução tecnológica, à economia, ao gosto das pessoas, etc. Bem como, entender o papel do marketing de adaptar os interesses do consumidor, em constante dinamismo, com os interesses das empresas, através de estratégias de negócios cada vez mais eficazes. Para tal, era necessário que o marketing incorporasse o sentimento de mundo, e sua evolução. Assim, o autor divideo marketing em três gerações e descreve, em seguida, as mudanças de visão e abordagem peculiar a cada uma delas. Na primeira geração o marketing é responsável por ajudar a vender sempre mais. Ele se propunha a conquistar cada vez mais clientes, não importando suas necessidades e carências, por conseguinte, aumentar o volume de vendas dos empresários, que estavam mais preocupados com o retorno...
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