Resumo cobit e itil

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  • Publicado : 22 de maio de 2012
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1. Introdução
O papel da TI nos negócios está mudando, e as empresas cada vez mais investem em TI, as principais contribuições são a melhoria de desempenho do negócio, operações de processos maiseficazes e a criação de vantagem competitiva. O alinhamento estratégico de Henderson-Venkatraman será estudado junto com o COBIT e ITIL que possuem metodologias de governança e melhores práticas emprocedimentos operacionais respectivamente.
2. Modelo de Alinhamento Estratégico
O modelo propõe que o planejamento seja contínuo para que a organização possa acompanhar as constantes mudanças domercado. O modelo considera fatores externos e internos com duas dimensões cada uma relacionando-se entre si, são elas a estratégia de negócios e estratégia de TI, Infraestrutura Organizacional eInfraestrutura de TI. O Balanceamento entre as quatro dimensões é proposto em quatro perspectivas de alinhamento estratégico, a Execução Estratégica, Transformação Tecnológica, Potencial Competitivo e Nível deServiço.
3. COBIT
O COBIT é uma metodologia com melhores práticas de governança de TI e é composto de 34 objetivos de controle de alto nível e está agrupado em quatro grandes domínios: Planejamentoe Organização, Aquisição e Implementação, Entrega e Suporte e, por último, Monitoração. Empresas podem utilizar parte dos objetivos dependendo do seu nível de maturidade.
4. ITIL
O ITIL é umconjunto de processos que utiliza as melhores práticas com objetivo de desenvolver serviços de TI para atender as necessidades do negócio e são agrupados em três grandes áreas: Gerenciamento de Aplicações,Gerenciamento de Serviços e Gerenciamento de Infraestrutura.
5. COBIT – ITIL e o Modelo de Alinhamento Estratégico
As metodologias do COBIT e do ITIL são complementares, o primeiro especifica osprocessos no âmbito macro e o segundo os procedimentos operacionais voltados à gerência de serviços. Segundo o modelo de alinhamento estratégico o COBIT e ITIL em maior impacto com as empresas alinhadas...
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