Resumo Capítulo 1 - Marketing Kotler

MARKETING I – CONCEITOS BÁSICOS
PROFESSOR SILVIO SATO
ALUNO: NELSON LUIZ SILVA NETO
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - KOTLER
RESUMO DO CAPÍTULO 1: MARKETING PARA O SÉCULO XXI

A importância do marketing
O marketing esta em toda parte. Em roupas que vestimos, sites que visitamos, anúncios que vimos ou em algum outdoor que observamos enquanto estamos no trânsito.
O sucesso de uma empresa esta ligada diretamente ao Marketing, no entanto, “fazer” marketing não é nada simples. É necessário um pleno conhecimento no assunto para gerencia-lo dentro de uma empresa e tomar decisões nem sempre é fácil. Um gerente de marketing precisa, por exemplo, escolher quais características incluir em um novo produto, a que preço oferecê-lo aos consumidores, onde vendê-lo e quanto gastar em propaganda e promoção de vendas. Empresas que não conseguem monitorar seus clientes e concorrentes certamente estão sujeitas a maiores riscos.
O escopo do marketing
Para se preparar para trabalhar com Marketing é preciso entender o que ele é, como funciona, a que se aplica e por quem é feito.
O que é marketing?
O marketing é um processo onde se planeja e se executa determinada ação, analisando futuras consequências acarretadas por erros e acertos. A determinação do preço (princing), a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais, segundo a American Marketing Association.
Sempre haverá necessidade de vender, mas o objetivo do marketing não é meramente esse e sim conhecer e entender o cliente de forma que seja possível que o produto ou serviço seja adequado ao que o cliente deseja ou necessita. Desta maneira o produto se vende sozinho.
Troca e transações
Uma pessoa pode obter um produto de quatro maneiras:
1- Produzindo o produto por contra própria.
2- Caçando, pescando ou colhendo frutos.
3- Mendigando.
4- Usar da força, assaltando ou roubando. A troca, que é o conceito central do marketing, envolve a