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  • Publicado : 18 de março de 2013
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Reflexões sobre a avaliação do desempenho empresarial na era da informação: uma comparação entre a gestão do capital intelectual e o Balanced Scorecard (José Vicente Bandeira de Mello Cordeiro).As mudanças têm ocorrido em uma velocidade cada vez maior. O produto mais moderno de agora, será considerado ultrapassado daqui alguns minutos. Isso certamente interfere na vida das pessoas eforma de gerenciar as organizações.

Da mesma forma, teorias e programas voltados para o mundo corporativo são lançados constantemente, pois oferecem a possibilidade de retorno financeiro e,muitas vezes as empresas os adotam na tentativa de solucionar seus problemas ou para torná-las mais competitivas. Muitas delas não trazem os resultados esperados, pois não passam de modismos.

AEra da Informação é caracterizada por um grande aumento da complexidade dos sistemas e mudanças organizacionais. A competição é baseada em informação e conhecimento.

Os indicadores financeirose de contabilidade de custos se mostraram ótimas ferramentas para avaliação do desempenho empresarial, mas hoje já não são tão eficazes para garantir uma boa competitividade. A habilidade da empresaem gerenciar seus ativos intangíveis é de grande importância para manter a competitividade a longo prazo. Isso torna possível o desenvolvimento de novos produtos e serviços desenhados conforme anecessidade do mercado. Os ativos intangíveis agregam valor as empresas da Era da Informação. Empresas têm investido na avaliação do Capital Intelectual (CI), utilizando medidas de desempenho.

OBalaced Scorecard (BSC) é uma ferramenta baseada em indicadores de desempenho não financeiros, visando transformar as estratégias empresariais em resultados convertidos em uma melhor competitividade.Esse artigo trata de pontos comuns e diferenças entre as abordagens da avaliação do CI e do BSC.

O capital intelectual é o conhecimento e informação que podem ser utilizadas para...
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