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  • Publicado : 6 de abril de 2011
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Resumo de marketing de relacionamento

Introdução:

O respectivo trabalho visa aprimorar os conhecimentos das aulas anteriores colocando em prática os assuntos abordados, baseado em cima de umtema muito importante e da atualidade que é o Marketing, e principalmente o Marketing de Relacionamento, sua importância para as empresas e para a sociedade num todo.

Conteudo

A Delimitaçãocomeçara pela introdução, pois é nesse tópico que está sendo informado e apresentado o assunto que iremos abordar no decorrer do estudo desse artigo.

A segunda parte onde começa o desenvolvimento doassunto está do item 2.1 “ O arcabouço do marketing de relacionamento “, o 2.2 “ Interface com o cliente – a hora da verdade, e o item 3 “ Método da pesquisa”, nesses tópicos estão sendo abordado desde omarketing antigamente, o marketing e o marketing de relacionamento, a importância dos mesmos, o comportamento da sociedade diante do marketing de relacionamento, e no item 3 o método da pesquisa e suaimportância , como é desenvolvida a pesquisa.

Na terceira parte que se encontra no item 4 “ Resultados da pesquisa”, o título já diz, aborda os possíveis resultados da pesquisa que foi abordado noitem anterior, a qualidade do serviço de uma empresa que segue o marketing de relacionamento e isso deve-se a comunicação e o posicionamento da empresa diante do mercado, por fim não só odesenvolvimento mas sim de todos os funcionários e colaboradores (clientes).

Fatos Históricos:
Por volta dos anos 80, o Brasil enfrenta seu maior desafio de vencer a infração com taxas acima de 80%. Nogoverno Sarney acaba com muitas restrições ao capital estrangeiro possibilitando o controle da infração por volta do ano de 1994.

Vocabulário:
Corriqueira: Habitual, banal, comum, vulgar;Arcabouço: Estrutura, esboço, traços gerais;

Concernente: Dizer a respeito de, referir-se.

O tema do artigo:
A importância do marketing de relacionamento, para o novo mercado de consumidores, onde...
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