Fernanda Souza Dias

Fundamentos de Marketing – Resumo do artigo “Miopia em Marketing” de Theodore Levitt

O texto se inicia tratando da ameaça que muitos setores em expansão sofriam não pelofato do mercado se apresentar saturado, mas sim por falha administrativa. Essa falha se devia ao constante foco e esforços no desenvolvimento do produto e não no atendimento das necessidades dosclientes. Um exemplo citado é o das estradas de ferro cujo ramo se voltava para o setor ferroviário e não para o de transportes.

Em contrapartida, o autor cita o sucesso de empresas como a Dupont que seorientavam não somente para o produto e pesquisas como também se preocupavam intensamente com o cliente. Assim, aplicavam sua capacidade técnica em novos produtos a fim de satisfazer os anseios dosclientes, colocando suas criações no mercado com grande êxito.

O autor reforça seu argumento citando Jacques Barzum que aponta o desprestígio que a organização material e social enfrentava por falta deimaginação ao sobreviver atendendo ao público com falta de engenhosidade e habilidade.

O texto trata também do grande avanço e ameaça que a energia elétrica enfrentava. Cita que as empresas deenergia elétrica se tornaram muito prósperas com o advento da lâmpada incandescente e de motores elétricos. Porém, alerta para o desenvolvimento de novas tecnologias para obtenção de energia comobaterias e energia solar, todas desbravadas por empresas de natureza diversa daquelas que forneciam energia elétrica. Para sobreviverem, estas empresas teriam que assumir a obsolescência de seus atuaisprodutos e desenvolver novas formas de obtenção de energia.

Havia também a crença do autor de que não existe setor de rápida expansão: as empresas eram direcionadas a aproveitar oportunidades deexpansão. Assim, havia uma rápida ascensão no mercado seguida por estagnação ou queda. Isso ocorria devido a quatro condições:
• A crença de que o desenvolvimento era concreto quando se tinha uma... [continua]

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(2011, 07). Resumo artigo miopia em marketing. TrabalhosFeitos.com. Retirado 07, 2011, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Resumo-Artigo-Miopia-Em-Marketing/51101.html

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