RESUMO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - KOTLER E KELLER
Capítulo 1 - Marketing para o século XXI:
"Formalmente e informalmente, pessoas e organizações se envolvem em um vasto número de atividades que poderíamos chamar de marketing. Um bom marketing tem se tornado cada vez mais vital para o sucesso, mas o que constitui um bom marketing está em constante evolução e mudança” - Kotler e Keller iniciam seu livro e primeiro capitulo com está frase e mostrando dois exemplos que conseguem por si explicar o que está por trás de um “bom marketing”.
O primeiro exemplo, é do presidente dos estados unidos, Barack Obama. Sua campanha combinou uma carismática política com uma forte mensagem de esperança integrados a um programa de marketing. Este programa, constava com dois objetivos: expandir seu plano eleitoral publicando mensagens com diferentes alvos enquanto mirava em audiências especificas. O bom marketing não é acidental. Resulta de um planejamento e de execuções cuidadosas. Em todos os setores, sua formula vem sido refinada a fim de chegar no sucesso. Esse sucesso, nunca é fácil de se obter, ainda mais a excelência em marketing. Isso se torna uma arte e uma ciência, com uma tensão constate entre seu lado formal e seu lado criativo.
A importância do Marketing muitas vezes é “notada” no sucesso financeiro, já que muitas vezes, este depende da habilidade de marketing. Finanças, operações, contabilidade e outras funções de negócios não terão sentido se não houver uma demanda para produtos e serviços suficiente para que a empresa obtenha lucro. Para adquirir esse lucro, alguém tem que colocar as coisas em andamento. Esse alguém é sempre um chefe de marketing (CMO), ou um diretor de marketing, para que coloque o marketing em pe de igualdade com todas as funções.
Podemos citar um outro exemplo, que simbolize a importância do marketing:
A Domino’s (pizza). Quando dois funcionários, na Carolina do Norte, postaram no Youtube um video deles preparando sanduíches