Responsabilidade social

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RESPONSABILIDADE SOCIAL E CIDADANIA
CONCEITOS E FERRAMENTAS

Voluntariado Empresarial

Gestão da Responsabilidade Social Investimento Social Privado

Balanço Social

Desenvolvimento Sustentável

Brasília 2008

Responsabilidade Social e Cidadania

CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI
Armando de Queiroz Monteiro Neto Presidente SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI ConselhoNacional Jair Meneguelli Presidente SESI – Departamento Nacional Armando de Queiroz Monteiro Neto Diretor Antonio Carlos Brito Maciel Diretor-Superintendente Carlos Henrique Ramos Fonseca Diretor de Operações

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – UFRJ
Aloísio Teixeira Reitor Luiz Pinguelli Rosa Diretor de Coordenação dos Programas de Pós-Graduação em Engenharia (COPPE) Roberto BartholoCoordenador do Programa de Engenharia de Produção Coordenador do Laboratório de Tecnologia e Desenvolvimento Social (LTDS)

Confederação Nacional da Indústria Serviço Social da Indústria Departamento Nacional

Responsabilidade Social e Cidadania Conceitos e Ferramentas

Brasília 2008

© 2008. SESI – Departamento Nacional Qualquer parte desta obra poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte.SESI/DN Unidade de Responsabilidade Social Empresarial – URSE Autores Claudia Pestana Simões, mestre em Ciências da Engenharia de Produção pelo Programa de Engenharia de Produção do Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro COPPE/UFRJ. Consultora de projetos, com atuação profissional na área de Tecnologia da Informação, naslinhas de negócio de Telecomunicações, Indústria, Governo e Finanças. Geraldo de Souza Ferreira, doutor em Ciências da Engenharia de Produção pelo Programa de Engenharia de Produção do Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro COPPE/UFRJ. Professor adjunto da Escola de Engenharia da Universidade Federal Fluminense – UFF.Rita de Cassia Monteiro Afonso, doutoranda em Ciências da Engenharia de Produção pelo Programa de Engenharia de Produção do Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro COPPE/UFRJ. Pesquisadora do Laboratório de Tecnologia e Desenvolvimento Social –LTDS – da COPPE/UFRJ, professora da Escola Superior Cândido Mendes (UCAM/RJ).Roberto Bartholo, doutor pela Faculdade de Economia e Ciências Sociais da Universidade Erlangen-Nürnberg na Alemanha. Coordenador e professor associado do Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia da Universidade Federal do Rio de Janeiro COPPE/ UFRJ, onde criou e coordena o Laboratório de Tecnologia e Desenvolvimento Social – LTDS. FICHA CATALOGRÁFICA
S593r Simões,Claudia Pestana Responsabilidade social e cidadania: conceitos e ferramentas / Claudia Pestana Simões, Geraldo de Souza Ferreira; organizadores Rita de Cássia Monteiro Afonso, Roberto Bartholo.– Brasília, 2008 199 p. ISBN 978-85-7710-148-1 1. Responsabilidade social 2. Responsabilidade empresarial 3. Ferramentas de responsabilidade social I. Ferreira, Geraldo de Souza II. Afonso, Rita de CássiaMonteiro III. Bartholo, Roberto IV.Título CDU: 316.3 SESI Serviço Social da Indústria Departamento Nacional Sede Setor Bancário Norte Quadra 1 – Bloco C Edifício Roberto Simonsen 70040-903 – Brasília – DF Tel.: (61) 3317-9001 Fax: (61) 3317-9001 http://www.sesi.org.br

LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1. A evolução do paradigma de atuação social interna para externa Figura 2. Os constituintes dareputação corporativa Figura 3. Estrutura interna para a responsabilidade social Figura 4. A responsabilidade social e a estrutura externa Figura 5. A responsabilidade social por meio de parcerias Figura 6. Engajamento das partes interessadas 68 72 77 78 79 106

LISTA DE QUADROS
Quadro 1. Dez Princípios do Pacto Global Quadro 2. Contribuição do GRI para os diversos atores Quadro 3. Indicadores...
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