Responsabilidade social

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FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS – FTC
COLEGIADO DE ADMINISTRAÇÃO


RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

Josiane Alves Miranda*

RESUMO
No novo contexto mercadológico, observa-se um crescente interesse das empresas quanto a assumir postura de responsabilidade social empresarial. Neste sentido, o entendimento do comportamento do consumidor, desde de que pensa sobre o assunto até queinfluência este exerce sobre suas decisões de compra, e isso é de grande valia para decisões de marketing. O objetivo desse projeto é mostrar por meio de pesquisas feitas através de livros e internet qual a nova percepção dos consumidores e de empresas em relação a responsabilidade social empresarial, e qual o impacto que possa causar no meio onde estão inseridos. Com todas essas mudanças as empresasvem buscando obter um projeto social para se diferenciar no mercado e ter uma boa imagem perante a sociedade.

Palavras-chave: responsabilidade social; comportamento do consumidor; projeto social.

ABSTRACT
In the new marketing context, there is a growing interest of companies to take on corporate social responsability stance. In this sense, an understanding of consumer behavior, providedthat he thinks about it until the influence it has on their buying decisions, and this is very important for marketing decisions. The project goal is to show through research done through books and the Internet which the new perception of consumers and businesses in relation to corporate social responsibility, and what impact it may cause in the environment where they are inserted. With all thesechanges the company has been seeking to obtain a social project to differentiate itself in the market and have a good image in society.

Key words: social responsability, consumer behavior, social project.



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*Academia do curso de Administração da Faculdade de Tecnologia e Ciências-FTC de Vitória da conquista.

1.0 INTRODUÇÃO

Antes da virada do século XXI asempresas eram voltadas para a competição de preços, visando somente o lucro. Hoje com as novas mudanças no comportamento do consumidor e da tecnologia, as pessoas começaram a exigir mais nos produtos fabricados, na qualidade e no acabamento dos mesmos. Essa acelerada mudança de mercado trouxe o conceito de Responsabilidade Social Empresarial, mostrando que as empresas devem buscar meios deprestações de serviços onde não degradem o meio ambiente, trazendo assim benefícios para a sociedade e o meio onde está atuando. Diante de tantas mudanças o mercado deve-se manter atualizado, inovando cada dia para que posa se manter em um mundo cada vez mais competitivo, se relacionar mais no âmbito empresarial, com funcionários, fornecedores, consumidores, sociedade e ecossistema.

Ao longo dos anosas empresas estão buscando novas tendências, onde seja ecologicamente correto, ambientalmente sustentável e economicamente viáveis, visto que é concepção comum no meio empresarial que empresas dotadas de posicionamento ético melhoram sua imagem pública e gradativamente alcançam maior legitimidade social.

As empresas devem saber que a forma de gestão é manter a ética transparente perante opúblico com os quais se relacionam, pois não só ganha respeito pelo seu público, como forte diferencial na qualidade de seus produtos.



2.0 RESPONSABILIDADE SOCIAL

A responsabilidade social empresarial é uma maneira das empresas manterem uma gestão ética e transparente perante seu público alvo, para que possa atrai-lo. Pois uma empresa que presta serviços à sociedade mostrará que se preocupacom todos aqueles que de forma indireta ou direta são afetados por suas ações.

Responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais...
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