Responsabilidade social

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UNIVERSIDADE POTIGUAR – UNP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
DISCIPLINA: METODOLOGIA DA PESQUISA
PROF.ª: LAíS KARLA DA SILVA BARRETO

LORENA GABRIELA DA SILVA TRINDADE
LYZANDRA CAROLINA MOURA DA SILVA
TATIANE KALINE SILVA DE LIMA

RESPONSABILIDADE SOCIAL DO GRUPO NORDESTÃO

NATAL/RN
2012
LORENA GABRIELA DA SILVA TRINDADE
LYZANDRA CAROLINA MOURA DA SILVA
TATIANEKALINE SILVA DE LIMA

RESPONSABILIDADE SOCIAL DO GRUPO NORDESTÃO

Artigo apresentado à Professora Laís Barreto, para obtenção de nota da disciplina de Metodologia da Pesquisa, da turma 1NA do curso de CST em Gestão Comercial.

NATAL/RN
2012

Resumo

Dentre os serviços oferecidos pelo Grupo Nordestão, observa-se a dedicação da mesma em prol da sociedade, e esta se baseia na relação: cliente,colaborador e comunidade, assumindo assim o compromisso com ações sociais, relacionados ao seu seguimento e a cultura da sua região o que a torna diferente e um espelho para outras organizações. Acreditar na comunidade onde esta inserida com compromisso e respeito é de grande importância para a sociedade, tudo se trona mais fácil quando se tem apoio e colaboração do grupo podendo assim concretizacrescimento e reconhecimento para todos.

Palavras chaves: Compromisso, Visão, Respeito, Responsabilidade, Ética.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 05
2. RESPONSABILIDADE SOCIAL 07
2.1. O QUE É RESPONSABILIDADE SOCIAL 07
2.2. ÉTICA EMPRESARIAL 09
3. IMPACTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL 10
3.1. COMUNIDADE 10
3.2. MEIO AMBIENTE 10
4. EXECUÇÃO DA PESQUISA 11
4.1. TABULAÇÃO E ANÁLISE DOSRESULTADOS 11
4.1.1. TABULAÇÃO E ANÁLISE DA PESQUISA COM FUNCIONÁRIOS 11
4.1.2. TABULAÇÃO E ANÁLISE DA PESQUISA COM CLIENTES 15
5. CONCLUSÃO 18
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19
ANEXO 20



1. INTRODUÇÃO

Este estudo tem como objetivo discutir os principais conceitos relacionados à temática da Responsabilidade Social Empresarial do Grupo Nordestão.
Muitos fatores contribuírampara a ascensão do tema, mudanças ocorridas, principalmente nas últimas duas décadas, no contexto sócio-político-econômico, tais como: avanços tecnológicos e de gestão, desemprego, exclusão social, questões relacionadas aos impactos negativos causados ao meio ambiente, mercado consumidor mais exigente e participativo, dentre outros, desenharam um novo panorama mundial, voltado para as questões decunho social.
Atualmente, dada a relevância do tema, a Responsabilidade Social deixou de ser uma opção para tornar-se fator estratégico na política das empresas. Quando se aborda o tema são recorrentes discussões acerca da ética empresarial ligada ao marketing social, por exemplo.
O termo Responsabilidade Social implica em uma forma das empresas conduzirem seus negócios “de tal maneira que astornem parceiras e corresponsáveis pelo desenvolvimento social” (Instituto Ethos, 2002).
A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes: acionistas, funcionários, fornecedores, consumidores, comunidade e meio ambiente, de forma a conseguir incorporá-los no planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos.
Porser a Responsabilidade Social Empresarial uma forma de gestão estratégica que vai muito além da obrigatoriedade legal e do marketing social, são apresentados algumas discussões acerca da gestão interna desta proposta, como disseminar uma cultura socialmente responsável e as principais práticas, assim como resultados de uma pesquisa realizada, na empresa Nordestão do Estado do Rio Grande do Norte,revelando o perfil de suas ações sociais e seus desafios.
O meio social necessita de empresas que se propunham a ajudar sua região, com visão de futuro e trabalhando em conjunto a comunidade sempre em busca de seu crescimento, mais sem deixar de investir na população que é constituída de seus clientes.
As organizações possuem valores intangíveis que podem ser representados em sua marca e a...
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