Responsabilidade social

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As Ações de Responsabilidade Social como Elemento Estratégico da Cultura Organizacional – Um Estudo em Empresas do Instituto Ethos.
Roberto Bazanini Suzana Bierrenbach Matheus Chang João Chang Jr Marcos Antonio Gaspar

Universidade Municipal de Sâo Caetano do Sul - IMES

RESUMO
O presente estudo busca analisar as ações de Responsabilidade Social como elementoestratégico constitutivo da cultura organizacional A pesquisa realizada no período de outubro a dezembro de 2006 teve como objetivo estudar as características presentes na implementação de programas de Responsabilidade Social em empresas do Estado de São Paulo filiadas ao Instituto Ethos. Tal análise foi viabilizada através de amostra por conveniência e pesquisa de natureza qualitativa, buscando-se acaracterização das categorias analíticas em estudo e o estabelecimento das relações entre as informações obtidas. Através da utilização de diversas fontes de evidência, este estudo foi caracterizado como estudo de casos, sendo que os dados foram coletados por meio da análise documental disponível e aplicação de entrevistas do tipo focal. O resultado da pesquisa apontou que as empresas pesquisadasnão concebem suas ações de Responsabilidade Social como sendo uma vantagem competitiva; mas sim, que essas podem se tornar um ponto positivo na avaliação do publico interno e externo, uma vez que a motivação para desenvolver tais atividades pode ser caracterizada como acentuadamente cultural e raramente como busca de vantagens em relação à concorrência. Tal postura deve-se ao fato de que o focoprincipal das atenções da Responsabilidade Social está voltado para formar uma espécie de ideologia homogênea, cuja finalidade primordial busca a disseminação dos valores da empresa junto à comunidade na qual está inserida. Palavras-Chave: Responsabilidade Social. Estratégia. Cultura Organizacional.

1. INTRODUÇÃO Em nossa contemporaneidade os responsáveis pela imagem institucional e pelospróprios rumos estratégicos das empresas e instituições devem manter-se atentos à necessidade da responsabilidade social da empresa como elemento de integração junto à comunidade na qual a empresa está inserida. Gracioso (1995, p. 66) enuncia cinco grandes temas institucionais que passaram a predominar a partir da década de noventa, conforme descrição abaixo: 1. Valorização do consumidor: respeito aoscompromissos assumidos com o mercado – abertura ao diálogo; 2. Ecologia: respeito à natureza, preocupação com a proteção e preservação do meio ambiente; 3. Empresa cidadã: integração na comunidade, participação nas grandes causas de interesse coletivo e associação com os grandes momentos de alegria nacional; 4. Ética nos negócios: interpretação cuidadosa do que é moral ou imoral, e não apenasmeramente legal ou ilegal;

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5. Empresa parceira: respeito e estímulo à participação dos funcionários, revendedores e fornecedores. Ainda segundo o autor, esses cinco grandes temas institucionais devem ser aplicados visando à promoção de um comportamento social responsável, pois não haverá responsabilidade social se as ações empregadas pelaempresa não estiverem comprometidas com o destino da comunidade na qual se encontra inserida. Mendonça e Schommer (2000) afirmam que a ação de responsabilidade social no Brasil ainda é muito limitada. Atualmente, cada vez mais pessoas na sociedade estão desejosas de uma mudança social: mudanças em sua forma de vida, na economia e em seus sistemas sociais, nos seus estilos de vida e em suas crenças evalores. Isto se deve ao fato de que as coisas estão se desenvolvendo de uma maneira tão rápida que as pessoas notam uma constante revolução de expectativas. Essas mudanças sociais, políticas e econômicas, não poderiam passar despercebidas pelo marketing e, em particular, pelo marketing social. Smith (1994) considera que o assunto das práticas de marketing aliado às novas posturas sociais...
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