Responsabilidade social empresarial

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GARCIA, Waldomiro Barroso. Responsabilidade social empresarial: percepção do consumidor londrinense. 2008. 106 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro de CiênciasEmpresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Londrina, 2008.


RESUMO

O PRESENTE TRABALHO TEM POR ESCOPO IDENTIFICAR AS PERCEPÇÕES, EXPECTATIVAS E REAÇÕES DO CONSUMIDORLONDRINENSE NO TOCANTE ÀS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL POR PARTE DAS EMPRESAS. PARA TANTO, FAZ UMA ESCALADA NA HISTÓRIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL, DESDE O SEU SURGIMENTO,PASSANDO PELA SUA EVOLUÇÃO ATÉ ATINGIR O ESTÁGIO ATUAL, TANTO NO CENÁRIO MUNDIAL QUANTO NO CENÁRIO NACIONAL. REÚNE ARGUMENTOS PRÓS E CONTRA O TEMA CENTRAL E INSPIRANDO-SE NA PESQUISA 2005:RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS – PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO, DOS INSTITUTOS ETHOS E AKATU, PROMOVE PESQUISA SIMILAR JUNTO AO CONSUMIDOR LONDRINENSE, INVESTIGANDO AS QUESTÕES PERTINENTES AO TEMA DARESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL. CONSOLIDADOS OS RESULTADOS OBTEVE-SE O PERFIL DO CONSUMIDOR LONDRINENSE, UM CONSUMIDOR AINDA TÍMIDO NA PUNIÇÃO ÀS EMPRESAS NÃO PRATICANTES DARESPONSABILIDADE SOCIAL, PORÉM GENEROSO NO PRESTÍGIO QUANDO AS EMPRESAS EXERCEM AS BOAS PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL. O TRABALHO AINDA MOSTRA A PREFERÊNCIA DO CONSUMIDOR LONDRINENSE POR PRODUTOS OUSERVIÇOS OFERTADOS POR EMPRESAS RESPONSÁVEIS EM DETRIMENTO DE OUTRAS EMPRESAS NÃO PRATICANTES DA RESPONSABILIDADE SOCIAL. APONTA O DIFERENCIAL ESTRATÉGICO QUE A EMPRESA PODE ALCANÇAR AGREGANDO VALOR AOSEU PRODUTO.

Palavras-chave: Pesquisa. Responsabilidade Social Empresarial. Consumidor. Consumidor Londrinense.








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Londrina
2008Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração....
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