Responsabilidade social das organizações

No Brasil e no mundo cresce a preocupação com a responsabilidade social corporativa, tanto em trabalhos acadêmicos quanto no dia a dia das próprias organizações.

O principal motivo para uma empresa ser socialmente responsável é que isso proporciona a ela consciência de si mesma. Em um mundo em que a realidade de mercado muda cada vez mais rapidamente, a empresa precisa saber exatamente qual é sua missão, e a busca de um sentido ético para sua existência deve ir além do mercado. Não é o lucro que define a organização: é a organização que proporciona o lucro.

O compromisso social não pode ser considerado uma carta de meras intenções. Toda empresa deve zelar por seus valores morais, da mesma forma que preza sua qualidade, suas marcas e seus produtos.

Embora haja na sociedade vários códigos morais, a empresa só se comporta de modo socialmente responsável se sua sobrevivência é colocada em risco, se enfrenta intervenção organizada de públicos com os quais lida ou se disputa um cabo-de-guerra no qual há poder envolvido. Se esses públicos não forem ativos, se não cobrarem uma postura socialmente responsável da empresa, a maximização do lucro leva a melhor.

Ligada a esse modo de pensar está a conscientização, por parte das organizações, do crescente poder de mobilização da sociedade civil para cobrar das empresas atitudes éticas e responsáveis e afetar negativamente a empresa quando o público percebe procedimentos que não estão de acordo com os padrões de ética exigidos.

Nesse sentido, a empresa precisaria ser socialmente responsável porque a cobrança da sociedade civil atingiu níveis sem precedentes e a empresa precisa manter sua boa imagem perante o público, sob pena de perder seus consumidores.

Se a empresa conseguir reduzir seus custos, melhorar significativamente sua imagem, aumentar sua produtividade, agregar valor a seus produtos e marcas, ou seja, auferir benefícios para sua reputação, a responsabilidade social chega como