Resistência à Mudanças

FACULDADE SANT’ANNA DE SALTO

RESISTÊNCIA À MUDANÇA:
PREPARAR PESSOAS PARA AS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS

ANA PAULA POENTEDURA BUENO

SALTO

2012
ANA PAULA POENTEDURA BUENO

RESISTÊNCIA À MUDANÇA:
PREPARAR PESSOAS PARA AS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas pelo Faculdade Sant’Anna de Salto.

Orientador: Profº Mauro Ribeiro

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SALTO

2012
LISTA DE TABELAS

Tabela 01 – Quatro diferentes tipos de mudança...................................28

Dedico este trabalho a minha filha Alice e ao meu marido Paulo que com paciência esperaram o tempo que precisei para me dedicar ao desenvolvimento do trabalho.
Aos meus pais Tarcizo e Ana que me deram a vida, muito apoio, carinho e educação.
E por último mas não menos importante à Jesus Cristo que é o meu caminho e exemplo.
AGRADECIMENTOS

A DEUS.
Agradeço aos meus familiares e amigos que colaboraram emprestando livros, computador e ouvidos. Em especial ao meu sobrinho Julio César que me socorreu nos momentos de desespero fazendo manutenção no computador.
Agradeço também a todos os mestres que tive, seja nas instituições de ensino ou nas empresas onde trabalhei, pois dividiram comigo seu conhecimento que hoje coloco em prática.
Ao Profº Francisco Carlos Garcia, um exemplo de dedicação e motivação.

EPÍGRAFE

“Eu prefiro ser
Uma metamorfose ambulante
Do que ser
Aquela velha opinião formada
Sobre tudo.”
(Raul Seixas, cantor e compositor baiano)