Residente

Modelo para Análise da Organização como Sistema
Fonte: Maximiano

IBGEN – TGA – Prof. Me. Nilson Varella Rübenich

Modelo de análise
Para ajudar na tarefa de compreensão das organizações como sistemas abertos, Maximiano propõe ao final do capítulo 14 um modelo para análise de organizações A idéia das perguntas feitas é conseguir obter dados suficientes para vermos os componentes do sistema, ou seja, entradas, processo, saídas e feedback Nos slides seguintes seguem as perguntas sugeridas para a análise
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Ambiente
Qual o “sistema” que a empresa faz parte? Qual o seu papel neste sistema? Qual os recursos que a empresa retira do sistema? Quais os processos de transformação que a empresa detém para transformar estes recursos? Quais produtos/serviços são entregues de volta ao sistema?
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Objetivos
Qual a finalidade/objetivo da empresa no sistema/ambiente em que ela se insere? Que indicadores podem ser utilizados para avaliar se a empresa está sendo eficaz? Quem são os clientes/usuários dos produtos/serviços da empresa?
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Componentes
Quais são as partes, elementos ou componentes do sistema? Qual a natureza de cada componente? Onde esses componentes podem ser encontrados ou adquiridos? O que se deve fazer para obter a participação destes componentes?
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Processo
Que operações devem ser realizadas para que os objetivos sejam atingidos? De que forma os componentes do sistema devem ser organizados para que as operações sejam realizadas? Qual o tempo de ciclo do processo?

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Administração e controle
Como garantir a realização dos objetivos do sistema? Que informações indicam se o sistema está atingindo seus objetivos? Como podem esses informações serem obtidas? Que decisões devem ser tomadas?
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